研討會上，粵港澳電力企業代表分享了《互聯網+環境下的電力營業廳——“集控式營業廳”》《智能全方位及智能積賞》《澳電大型客戶的供電質量》等8個論文課題。8位演講者從各地服務實踐經驗和自身工作出發，探尋科技在電力服務行業的運用途徑，挖掘服務升級方法。

研討會議結束后，與會代表分組參觀了東莞供電局社會責任基地、華為南方工廠光伏發電項目、新能源科技有限公司和松山湖國際機器人產業基地。

據悉，粵港澳電力服務研討會源于1996年，由廣東電網公司、香港中華電力和澳門電力股份有限公司發起倡議，于每年在粵港澳輪流舉辦電力行業交流活動。該研討會為粵港澳電力企業在電力服務、精益化管理、智能用電等方面提供了充分交流的機會，對于提供更優質的客戶服務質量起到明顯的促進作用。