新華網(wǎng)南京5月12日電 “最近經(jīng)常下雨，變電所除濕機(jī)要不要開？開多長時(shí)間？”“雨季要24小時(shí)開，其他時(shí)段可在下雨的時(shí)候開…….”4月24日，市供電公司負(fù)責(zé)人通過微信群“聊天“。

      4月中旬，無錫供電公司組建了名為“同在一片電網(wǎng)下”的電力客戶服務(wù)微信群，根據(jù)不同客戶類型設(shè)立了“學(xué)校醫(yī)院群”、“商場超市群”、“中小企業(yè)群”、“政府及公益企業(yè)群”、“賓館酒店群”、“重要客戶群”、“外商企業(yè)群”七大微信子群，每個(gè)子群由至少1名用檢骨干負(fù)責(zé)，在即時(shí)發(fā)布群內(nèi)大客戶停電計(jì)劃及故障信息的同時(shí)，廣泛征求客戶意見，及時(shí)答復(fù)問題，提醒用電注意事項(xiàng)，全天候“貼身”服務(wù)客戶。（岳蕓）