????本報訊“技術培訓沒及時記錄，扣5分；考勤不準確，扣3分；滅火器未擦，扣2分……”這是8月1日，四川成都青白江供電局精神文明、物質文明“雙文明”檢查組突降變電站、班組、供電所嚴格要求的“收獲”。從1996年三季度起，該局自主創新的“雙文明”季度檢查堅持10年，已形成有特色的企業文化。

細節決定成敗，小處不可隨便。曾有客戶對故障、抄表收費的投訴占全年客戶意見的60.8%，鑒于這個狀況，青白江局決心從抓“小事”入手、開展“雙文明”檢查，凈化風氣、嚴肅紀律。

在廣泛收集群眾意見的基礎上，該局幾經修改，出臺了《雙文明檢查評分標準》。“標準”分安全生產、文明禮貌、優質服務等幾大項，細化到客戶用電申請辦理時限，事故報修完工登記，會場紀律、著裝，公共場地衛生，供電所每季走訪客戶次數等60多條（項），同時確定了考核程序和評分標準、獎勵辦法等，形成了“雙文明”檢查相對完整的體系。

　　“雙文明”檢查采取不定時、不通知、不陪同的方法，每季度一次為期3天，以確保檢查的公平性、嚴肅性、權威性。2006年，剛放完大假，檢查組組長帶隊下鄉查一供電所發現，這個所搶修班人員串崗、有關人員未及時制止，2人著裝不統一等情況，檢查組按“雙文明”條款扣去12分，不僅所長寫檢查而且還被罰1500元。這起“新年第一張罰單”引起強烈的沖擊。

對下嚴，對上更嚴。一次，“雙文明”檢查小組查到局長去變電站而辦公室空調未關，大家對照扣分標準，最后作出罰款1000元的處理決定，通過這事使員工認識到雙文明檢查的權威。從此，各科室、班組、變電站、供電所、后勤紛紛建立了事故預想、技術培訓、民主管理、經濟指標、班組活動8種檔案資料，這些記錄基本上做到字跡清楚、記錄規范、數據準確、卷面整潔。

俗話說，檢查一年容易，堅持十年困難。據不完全統計，10年來該局40次“雙文明”檢查共處罰260余人次，糾正不良風氣421起，有106起好人好事及9000多人次受到獎勵表揚，助困濟貧、捐資助學、義務獻血等公益活動更是走在前頭。

檢查不是目的，處罰更不是目的，青白江局重視細節鑄就了輝煌：該局售電量以每年15%左右的速度遞增，去年達18.36億千瓦時，今年正向22億千瓦時沖擊，售電收入、電費上繳率一直保持了兩個100%，群眾投訴意見大幅下降，已保持5年“零”紀錄，安全生產更連續多年創造了“零”事故新績，特別是最近成都電業局11個直屬局同業對標活動中，青白江局各項考核總計603.45分名列第一。（王 坤??陳 柴??雷 萍）

編后：

　　企業文化的形成不是一朝一夕的事，而要經過提煉、完善、充實，最終形成，并經實踐檢驗發揮其作用。青白江供電局十年磨一劍正符合這一規律。他們針對企業的實際，因地制宜、自主創新實施“雙文明”檢查，難能可貴的是堅持了10年并繼續將這一活動推行下去。“雙文明”檢查就是該局企業文化的重要組成部分。

　　在省公司系統中，各單位情況盡管千差萬別，但有一點是明確的，那就是千方百計實現今年省公司的各項工作目標。為達到這個目的，就要求我們在轉變觀念，創新思維上下功夫。像青白江供電局那樣開展符合自身實際的活動，并努力豐富完善有自身特色的企業文化，并以企業文化引導員工隊伍，開展卓有成效的工作。