????8月29日下午,海南電網(wǎng)公司在海口發(fā)布《海南電網(wǎng)公司服務(wù)宣言》作出四項承諾,其中對電力故障搶修時限作出嚴格規(guī)定。 《海南電網(wǎng)公司服務(wù)宣言》承諾:一是責(zé)無旁貸當好經(jīng)濟建設(shè)"先行官",進一步加強電網(wǎng)建設(shè),盡快建成海底電纜聯(lián)網(wǎng)工程,"十一五"期間,確保完成80億元電網(wǎng)建設(shè)投資。二是全力以赴固守安全"生命線",確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。三是永無止境唱響服務(wù)"主旋律",用真情架起與客戶之間的連心橋。四是竭盡所能彈奏共建和諧"交響曲",為造福社會編織同心結(jié)。

????《宣言》特別承諾:市民家中如果因供電線路故障停電,不論白天黑夜,不論周六周日,供電部門將提供24小時報修服務(wù)。接到報修電話后,供電部門工作人員到達搶修現(xiàn)場的時限要求是:城市范圍不超過45分鐘,農(nóng)村地區(qū)不超過90分鐘,邊遠、交通不便地區(qū)不超過120分鐘。

????海南電網(wǎng)是一個孤立電網(wǎng),存在諸多薄弱環(huán)節(jié),加上臺風(fēng)多發(fā)等特殊因素的影響,供電可靠水平偏低。海南電網(wǎng)公司有關(guān)負責(zé)人說,幾年來,供電服務(wù)水平雖然不斷提高,但與海南經(jīng)濟社會發(fā)展的要求尚有差距。今天公布服務(wù)宣言,目的是企業(yè)自我加壓,希望社會各界對供電服務(wù)進行監(jiān)督。

????省委常委、宣傳部長周文彰在宣言發(fā)布會上高度評價海南電網(wǎng)公司這一舉動,他希望電網(wǎng)公司把服務(wù)宣言落到實處、細處,力爭服務(wù)水平再上新臺階。（張昌飛）