本報訊 黃石市區供電公司為了緩解客戶在繳費高峰期繳費排長隊的情況，近日在市區黃石港供電營業所和中心供電營業所大廳外墻添置了一種新設備——多媒體自助繳費機。 這種多媒體自助繳費機類似于銀行的ATM機，客戶只需擁有一張銀聯卡，便可自助查詢和繳納電費。 目前，很多用電客戶的工作時間與供電營業所的營業時間差不多，等到他們有時間繳費時，供電營業所、代收點等都已經關門，有時會因此造成客戶欠費停電。該機投入使用后，可以全天24小時為客戶提供自助服務。 預計這種多媒體自助繳費機將在該公司其他各營業所逐步安裝并投入使用。 李平 曲霞 襄樊襄城電力客服中心推出自動繳費柜員機 本報訊 客戶只要手執銀聯卡，就可以在自動柜員機上繳納電費。上月24日，在襄城電力客戶服務中心營業大廳外，工作人員正在指導客戶操作該設備，來自荊州街的崔女士輕松地繳納了自家的電費。 為了方便廣大客戶，襄城電力客戶服務中心工作人員利用雙休日時間，加班加點調試自動繳費柜員機，并向用戶開展宣傳工作。目前，該設備已調試成功，開始運行。自動服務終端的正式啟用，省去了客戶在營業廳排隊繳費的煩惱。現在即使營業廳無人上班，客戶只要手執銀聯卡，就可以在柜員機上根據畫面提示繳納電費。 楊莉 荊州玉橋供電所試行“雙月抄表收費” 本報訊 從元月份開始，荊州市沙市區玉橋供電營業所轄區內的居民可以每兩個月繳納一次電費。這是沙市區供電公司推出的又一陽光電力服務措施。 實行“雙月抄表收費”不僅可以減少客戶的麻煩，也可以降低供電企業的抄表成本。該所負責人算了一筆賬：實行“雙月抄表收費”可以節約近一半的電費發票和催費提示單，一年可節約近16萬元。同時，抄表設備、交通工具和打印耗材等消耗費用也將大大降低。總的說來，實行“雙月抄表收費”，預計一年可直接節約供電成本47萬元。 楊梅 宜昌枝城供電營業大廳設立農村客戶繳費專柜 本報訊 從上月下旬開始，宜都市枝城鎮陽合嶺農電服務班在枝城供電營業大廳內開設農村客戶繳費專柜，由專人全天候服務，為轄區內5000多戶農村客戶開通了一條便捷的繳費途徑。 為加大農村電費回收力度，加強電費管理，方便因故錯過收費時間的農村客戶繳費，陽合嶺服務班根據集中辦公地點搬遷到供電所的情況，在供電所營業大廳內設立農村客戶繳費專柜，并通過張貼公告和送達《繳費通知書》等形式，告知農村客戶。 郭云 劉紅霞 恩施利川有了電力流動營業車 本報訊 “師傅，麻煩停下車我繳點電費”；“同志，我想了解下商業用電和居民生活用電的區別”……近日，一輛車身上印有“95598”標識和“流動營業廳”字樣的車輛常常穿梭在利川市城鄉。這是利川市電力公司為方便客戶繳納電費而推出的又一便民舉措。 利川市電力公司是恩施州率先開通“流動營業廳”的供電部門。近年來，利川市電力公司為提升優質服務水平和解決客戶繳費難的問題，相繼實施了電費預付、郵電聯網等靈活多樣的收費方式。該公司負責人表示，在條件成熟的情況下，將推出手機繳費、網上繳費等更多的收費形式，真正讓客戶足不出戶就能享受供電部門高效快捷的優質服務。