武漢晚報報道,武漢市在大規(guī)模更換電表后,有居民反映電費明顯“漲高了”,武漢供電公司提供詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,并不是電表跑快了,而是多種因素導(dǎo)致市民對電表有“誤讀”。
解釋過后,網(wǎng)友討論仍在熱烈進(jìn)行中。筆者在此也有三個疑惑,一是計量靈敏度,假如原先的手機充電、電視機待機機械式電表無法計量,那么一個月手機充電、電視機待機精準(zhǔn)的電子表究竟能計量出多少度電,其中的電量差是否與電費變高的原因相吻合?
二是機械表超期運行計量準(zhǔn)確度下降,從概率上說,那么多用戶,既然存在少計費,也可能存在多計費,這什么超期運行的機械表就偏向用戶而不偏向供電公司呢?三是抄表周期。難道當(dāng)初用機械表時抄表周期與用電周期是同步的,現(xiàn)在新表反而不同步了? ? 這些困惑,一個解釋恐難說清楚。說到底,假如有一個透明的換表程序和一個客觀、公正的用電計量監(jiān)督管理,可能也就不需費這么多口舌了。由此看來,不是用戶誤讀了供電公司,而是供電公司誤讀了消費者。消費者并非斤斤計較于電費多少,只是需要供電方透明管理、改進(jìn)服務(wù)、公開接受群眾監(jiān)督。比如,換的新表,應(yīng)是老百姓認(rèn)可的電表。再比如,檢測手段應(yīng)是老百姓信任的手段,電子表檢驗應(yīng)交付獨立的第三方去檢驗,避免供電公司既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判員,同時有公開問責(zé)制。