智能電表換裝工程是惠及千家萬戶的民生工程，其政策性強，內容新，技術要求高，涉及面廣，工作量大，時間緊，任務重。該局上下齊心協力，攻堅克難，加班加點，狠抓措施落實，保證了智能電表換裝工作順利完成。
宣傳? 營造濃厚氛圍
為順利推動智能電表換裝工作，該局積極主動向地方政府相關領導匯報，并與政府相關部門、社區和街道辦溝通，采取手機短信、電視臺滾動宣傳、召開動員會、發放宣傳資料、在小區張貼公告和宣傳畫、設立宣傳點等形式，向廣大居民廣泛深入地宣傳智能電表的十大好處和使用方法，贏得了地方政府和廣大居民的理解、支持和配合，為智能電表換裝工作營造了良好氛圍。
摸底? 敲定試點方案
為使智能電表換裝工作順利實施，該局按照省公司和眉山公司關于智能電表換裝工作的統一要求，決定先試點，后推廣，及時組織力量，深入客戶現場，實地查勘、設計和規劃。很快就摸清了轄區3萬6千余戶居民客戶的電表分布情況和所需換裝材料情況，為更換工作做好了充分準備。
本著統籌兼顧、先易后難、安全高效的原則，經過反復論證和研究，《仁壽供電局智能電表推廣安裝試點工程方案》最終敲定，并決定先從該局住宿小區內進行智能電表推廣安裝試點。《方案》從組織領導、實施步驟、選材等進行逐一落實。成立了智能電表換裝試點工作領導小組，層層落實了責任。
學習?? 提高業務水平
智能電表換裝工作，對于該局決大部分管理人員來說是一個新內容，過去沒有接觸過，特別是給營銷管理人員提出了一個全新的課題。為了學習和掌握相關知識，提高管理人員業務管理水平和施工人員技術技能水平，該局一方面是組織大家學習上級相關文件和相關知識，對所有參加換裝工作的人員進行專項安全培訓并經考試合格。一方面是組織營銷科班組長以上管理人員和施工隊負責人，到都江堰供電局參觀學習智能電表更換工作，借鑒好的經驗和做法。
試點? 積累換裝經驗
經過宣傳動員、摸底和試點方案的敲定，去年11月19日，該局智能電表換裝試點工作在該局住戶小區正式啟動。
由于組織、安全和技術措施到位，重點從小區智能電表換裝工作的安全監督、后臺管理、宣傳解釋、人員配置、工作量分配、工器具配備以及材料準備等方面加強了管控，于第二天就順利完成了小區326戶住戶的智能電表換裝工作任務。
經過試點，該局對各環節工作中的優勢和劣勢進行認真梳理、分析，查找工作中存在的不足，采取有效措施，立即進行了整改，為下一步換裝工作積累了經驗。
換裝? 有條不紊進行
試點工作取得成功后，該局立即在城區全面鋪開了智能電表換裝工作。為使換裝工作有序進行，成立了以副局長蔣光清為組長、相關科室負責人為成員的智能電表換裝工作實施領導小組，在實施領導小組下設一個工程隊，工程隊又下設四個施工小組并各配置一名專職現場安全監督員。
結合該局實際，制定了《智能電表推廣及應用實施方案》、《智能電表更換施工組織方案》和《智能電表推廣及應用服務突發事件應急處置預案》，從組織、制度、技術和安全上保證智能電表更換工作的有效開展。
在施工中，認真落實安全措施，狠抓換裝過程控制。在每個施工現場，都嚴格按照標準化作業要求，做好停電、驗電、懸掛接地線、設置圍欄等工作，確保了整個換裝工作有條不紊、忙而不亂地進行。
督察? 護航換裝安全
“智能電表換裝工作點多，面廣，時間緊，任務重，安全管理一定要跟上，要認真做好各環節的安全措施，把換裝工作安全始終置于掌控之中，確保換裝工作安全、優質和高效地進行”。11月25日上午，該局局長彭賢剛、副局長蔣光清，在對該局智能電表換裝現場進行安全突擊檢查時要求。
為確保換裝工作安全、優質、高效和規范進行，該局班子及相關管理人員定時不定時地深入施工現場進行抽查和監督，及時發現和糾正違章，提出意見和建議。同時，眉山公司總經理李鎮義、黨委書記陳強及副總經理李科鋒、苗鋒、閔向東和局長助理劉曉宇以及相關部門負責人也先后深入仁壽局和施工現場，指導、督察施工安全和看望慰問施工人員。
沖刺? 換裝全力提速
原計劃在今年8月底前完成城區3．628萬戶居民智能電表的換裝任務，按照公司要求，提前到了要在今年5月底前完成。自接到公司通知后，該局積極采取有效措施，全力沖刺目標任務，本著安全就是速度的原則，在確保安全和質量的前提下，細化工程量，倒排施工進度，增加施工力量和后臺服務人員，將每天換裝數量落實到各小組及每個人頭。全體施工人員和工作人員克服了去冬天氣寒冷和今夏高溫炎熱天氣等諸多困難，每天堅持早出晚歸，中午利用在工地吃盒飯的時間休息30分鐘，堅持節假日、雙休日不休息，全身心投入到工程施工中，換裝完成量從起初的每天200余只增加到后來的每天400余只，確保了換裝任務的順利完成。
服務?? 客戶豎起拇指
“當工作人員得知我眼睛不好，認表插卡有困難時，馬上就和我來到樓下電表處，手把手教我插購電卡，還耐心細致地教我如何注意安全，服務真好……”。智能電表客戶胡順專大娘這樣說。
“起初我還不大相信智能電表有十大好處，現在我感受到了，從表上都能隨時查詢用電量和余額，就像手機一樣，方便，好用……，只要看到報警提示燈亮了，我就曉得要去充值了……”。家住麗都賓河二期小區的陳先生如是說。
為扎實做好換裝服務工作，該局設立了技術支持組、檔案管理組、配送組、安全管理組、工程實施組、質量檢查組和故障搶修服務組，全面、全過程24小時服務。在抓好施工現場安全管理的同時，狠抓現場優質服務工作，受到客戶的普遍稱贊。在表計換裝前，派出“先遣”人員，提前將換裝公告和注意事項通知到客戶，切實做好宣傳解釋工作。在表計換裝過程中，盡量縮小停電范圍和縮短停電時間，保證客戶及時換裝并能及時用電。在表計換裝后，指定專人發放購電卡并負責解答客戶提出的疑問，特別是為了方便客戶充值購電，增設了夜間充值點和故障搶修點，實行24小時值班制，隨時為客戶提供服務。 （王冰如）
