中國江西新聞網 6月9日上饒訊(王世春 記者 姜思輝 報道)截至6月8日,玉山縣供電公司1個月時間不到,已完成6300只智能電表的換裝工作,由于相關工作準備細致到位,目前一切工作進展順利。
推廣使用智能電表是未來智能電網建設的重要組成部分,是大勢所趨,使用該表可以實現自動抄表、方便交費充值和復電等功能,于供用電雙方均有利。
為了讓廣大客戶配合完成此次電表換裝工作,首先,該公司進行廣泛的宣傳動員,召開了由縣工信委、縣質監局、縣行風辦、縣電視臺等單位參加的座談會,通報了相關情況。隨后在縣電視臺進行了新聞報道,在《今日玉山》進行了專版宣傳,印刷了2種不同版本的宣傳單在小區、營業窗口等不同場合發放,提高社會和客戶的知曉率。
其次,該公司落實了人性化的措施,一是提前3個工作日在改造臺區內張貼《戶表改造通知》,并同時告知物業公司(居委會),讓客戶提前做好準備。二是派專人用相機拍下舊表的拆示度,并造冊登記請用戶簽字認可,或抄告物業公司(居委會)。舊表存3個月備查。
最后,在實際換裝中,營銷部、客服中心、施工單位和計量所等單位密切溝通,無間隙配合,全程實現閉環管理,從而讓客戶沒有意見和怨言。