??????? 為了提升智能電表安裝的后續服務工作，該中心在人員少、時間緊、任務重的情況下，利用下班時間到安裝現場發卡。特別是開通夜間充值服務，既要克服人員不足，又要保證充值人員夜間人身、資金安全。這為白天上班，下班后著急回家，沒有注意智能電表充值報警信號燈的用戶提供了較大方便。

??????? 許多用戶因工作或外出沒有及時充值，表內50元預置電費用完就停電，要求復電。該中心針對客戶需求，不管是95598轉來客戶訴求，還是直接撥打夜間充值電話，無論是晚上八、九點，還是十一點，甚至深夜零點以后，夜間充值輪班人員在家人的陪同下及時趕到營業廳為客戶開卡充值，只要客戶需求，該中心員工就能做到“你放心用電，我用心服務”。

??????? 該中心自智能電表推廣以來，夜間累計為客戶開卡充值200余戶，累計金額 87187 元，工作人員不辭辛苦，讓客戶焦急而來，滿意而歸，以優質服務點亮鹽都萬家燈火。（劉洪波）