????一方面密切與北京環球易付公司的合作,與該公司簽訂《代收電費補充協議》,在東坡、仁壽城區的環球易付公司各服務點安裝讀卡器,委托開展智能電表充值售電業務。截止今天,在眉山市中心城區、仁壽城區已完成了23家智能電表充值售電點建設,目前所有網點均運行正常。另一方面為提供夜間應急售電服務渠道,開通夜間充值服務,在東坡、仁壽供電局均設置有1個以上夜間智能電表充值售電點。同時加快智能電能表 24 小時自助購電終端建設的步伐,實現客戶繳費手段的方便快捷。目前該項工程正在實施階段,預計八月份就能與廣大電力客戶見面。
????眉山公司下一步還將不斷拓展智能電表售電渠道,大力推廣社會化代收工作。一是加大與銀行、郵政、電信、移動等第三方機構協同工作的力度,拓寬收費、充值售電渠道,提高社會化代收比例。密切配合省公司在農村供電所開通農村信用社代收電費。
????二是結合農村地區用電收費有其不同于城鎮的特性:地域廣、用戶不集中、用電量小等特點,采用先進的通信技術、移動網絡通信技術、嵌入式操作系統及電子技術等融為一體,開展現場移動POS機智能售電繳費,從而實現農村供電所電費收取和出票同時進行,為電費營業網點進“社區和村鎮”奠定基礎。
????三是配合省公司開展95598電話及服務網站的電費查詢和電費收取功能,開通短信平臺告知客戶相關用電信息等業務,實現客戶繳費手段的方便快捷。
????四是擬定并實施 “特殊用戶充值”應急預案,對于在物管或社區已備案的老、弱、病、殘等特殊家庭充值困難的情況,及時啟動應急預案,積極協助其完成充值購電操作。