????一方面密切與北京環(huán)球易付公司的合作,與該公司簽訂《代收電費(fèi)補(bǔ)充協(xié)議》,在東坡、仁壽城區(qū)的環(huán)球易付公司各服務(wù)點(diǎn)安裝讀卡器,委托開展智能電表充值售電業(yè)務(wù)。截止今天,在眉山市中心城區(qū)、仁壽城區(qū)已完成了23家智能電表充值售電點(diǎn)建設(shè),目前所有網(wǎng)點(diǎn)均運(yùn)行正常。另一方面為提供夜間應(yīng)急售電服務(wù)渠道,開通夜間充值服務(wù),在東坡、仁壽供電局均設(shè)置有1個(gè)以上夜間智能電表充值售電點(diǎn)。同時(shí)加快智能電能表 24 小時(shí)自助購電終端建設(shè)的步伐,實(shí)現(xiàn)客戶繳費(fèi)手段的方便快捷。目前該項(xiàng)工程正在實(shí)施階段,預(yù)計(jì)八月份就能與廣大電力客戶見面。
????眉山公司下一步還將不斷拓展智能電表售電渠道,大力推廣社會(huì)化代收工作。一是加大與銀行、郵政、電信、移動(dòng)等第三方機(jī)構(gòu)協(xié)同工作的力度,拓寬收費(fèi)、充值售電渠道,提高社會(huì)化代收比例。密切配合省公司在農(nóng)村供電所開通農(nóng)村信用社代收電費(fèi)。
????二是結(jié)合農(nóng)村地區(qū)用電收費(fèi)有其不同于城鎮(zhèn)的特性:地域廣、用戶不集中、用電量小等特點(diǎn),采用先進(jìn)的通信技術(shù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、嵌入式操作系統(tǒng)及電子技術(shù)等融為一體,開展現(xiàn)場移動(dòng)POS機(jī)智能售電繳費(fèi),從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電所電費(fèi)收取和出票同時(shí)進(jìn)行,為電費(fèi)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)“社區(qū)和村鎮(zhèn)”奠定基礎(chǔ)。
????三是配合省公司開展95598電話及服務(wù)網(wǎng)站的電費(fèi)查詢和電費(fèi)收取功能,開通短信平臺告知客戶相關(guān)用電信息等業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶繳費(fèi)手段的方便快捷。
????四是擬定并實(shí)施 “特殊用戶充值”應(yīng)急預(yù)案,對于在物管或社區(qū)已備案的老、弱、病、殘等特殊家庭充值困難的情況,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,積極協(xié)助其完成充值購電操作。