人民網銀川8月4日電??“以前使用的機械電表,每月都要根據電費通知單去營業廳交費,即麻煩又耽誤時間。現在不用愁了,一次存入足夠的電費,想用多長時間就用多長時間。”8月3日,家住中衛市南苑小區的金先生指著自己家的智能電表贊不絕口。目前,中衛市享用智能電表的客戶已有9萬余戶。
中衛市供電局在安排每個小區換裝工作的同時,將宣傳工作也深入小區,在現場為居民講解智能電能表的優點、開戶、使用流程以及異常情況的處理和相關的注意事項,并解答居民的疑問。“使用方便、繳費快捷、消費透明!”家住中衛市陽光家園的李大媽買完菜后,順便在家樓下的超市繳費點充值了100元電費,回家在樓下智能電表上插卡查看余額,“完全不用再到營業廳咨詢和排隊交費,很省心”。
智能電表安裝之后,該局建成24小時自助營業售電廳10所,安裝大堂式自助終端3臺,固定POS機3臺,移動POS機17臺。安裝小區壁掛式自助終端15臺,安裝投運穿墻式綜合終端6臺,代收銀行1家,代收網點15個,實現了現金和銀聯卡繳費,基本上能夠滿足居民客戶的充值需求,沙坡頭城區、中寧城區基本實現十分鐘繳費圈目標。
針對智能電表換裝后的技術問題,中衛市供電局延長了營業廳開放時間,從上午8時一直到晚上9時;現場處理24小時不間斷,裝表接電班、黨員服務隊和客戶服務中心輪流值班。
“只要客戶有需要,我們就能立即趕到現場進行處理。”中衛沙坡頭區客戶服務中心主任高興說。(安小平?寬容)
中衛市供電局在安排每個小區換裝工作的同時,將宣傳工作也深入小區,在現場為居民講解智能電能表的優點、開戶、使用流程以及異常情況的處理和相關的注意事項,并解答居民的疑問。“使用方便、繳費快捷、消費透明!”家住中衛市陽光家園的李大媽買完菜后,順便在家樓下的超市繳費點充值了100元電費,回家在樓下智能電表上插卡查看余額,“完全不用再到營業廳咨詢和排隊交費,很省心”。
智能電表安裝之后,該局建成24小時自助營業售電廳10所,安裝大堂式自助終端3臺,固定POS機3臺,移動POS機17臺。安裝小區壁掛式自助終端15臺,安裝投運穿墻式綜合終端6臺,代收銀行1家,代收網點15個,實現了現金和銀聯卡繳費,基本上能夠滿足居民客戶的充值需求,沙坡頭城區、中寧城區基本實現十分鐘繳費圈目標。
針對智能電表換裝后的技術問題,中衛市供電局延長了營業廳開放時間,從上午8時一直到晚上9時;現場處理24小時不間斷,裝表接電班、黨員服務隊和客戶服務中心輪流值班。
“只要客戶有需要,我們就能立即趕到現場進行處理。”中衛沙坡頭區客戶服務中心主任高興說。(安小平?寬容)