???????? 名城網訊 (記者 孫建磊)喬女士家用的是插卡式電表,先付費后用電。然而,近期她在交了200元錢后,發現自己仍欠電費170元。進一步細查,發現6年來自家共欠了約5500度電的電費。
??????? 插卡式電表 欠費370元
??????? 喬女士家住長江路東段,用的是插卡式電表,先付費后用電。“只剩10度電時,電表會跳一下停下電,提醒用戶交費買電。”喬女士告訴記者,7月10日晚,家中電表跳了一下。第二天,她就到電力部門的營業點交納了200元。誰料,她卻被告知還欠約170元的電費。
????? ?“插卡式電表先買后用,怎么會欠費呢?!”喬女士很疑惑。隨后,她被告知她家的插卡式電表有故障。幾天后,喬女士家的插卡式電表被電力部門拆走并更換為另一種電表。
????? ? 6年欠電約5500度???
????? ? 為弄清問題原委,喬女士給電力部門留下了自己的用電賬戶的號碼。誰料想,電力部門核查內部電腦系統后發現,喬女士家所欠的電費不是370元,而是5500多度電、3000多元錢。
?????? ?“電表、IC卡都是電力部門提供的,用電的電腦系統也是電力部門的,為什么會出現這么大的錯誤。”喬女士告訴記者。從2005年至今,該套房子都是喬女士一家住,從未出租或轉讓。她對這5500多度電感覺很突然,不明白為何用了6年電力部門才發現她家的電表壞了。電力部門與客戶共擔電費據了解,在承認自身工作有不到位的地方后,電力部門要求喬女士交納這5500多度電的電費。喬女士則表示,她覺得電力部門電腦系統的數據不會錯,這5500多度電應該是她家用的,但覺得電力部門工作有失誤,應承擔一半責任。
?????? ?8月8日,在沙北黃河路電力營業大廳,喬女士和漯河供電公司進行了協商,雙方同意共同分擔這筆電費。
??????? 插卡式電表 欠費370元
??????? 喬女士家住長江路東段,用的是插卡式電表,先付費后用電。“只剩10度電時,電表會跳一下停下電,提醒用戶交費買電。”喬女士告訴記者,7月10日晚,家中電表跳了一下。第二天,她就到電力部門的營業點交納了200元。誰料,她卻被告知還欠約170元的電費。
????? ?“插卡式電表先買后用,怎么會欠費呢?!”喬女士很疑惑。隨后,她被告知她家的插卡式電表有故障。幾天后,喬女士家的插卡式電表被電力部門拆走并更換為另一種電表。
????? ? 6年欠電約5500度???
????? ? 為弄清問題原委,喬女士給電力部門留下了自己的用電賬戶的號碼。誰料想,電力部門核查內部電腦系統后發現,喬女士家所欠的電費不是370元,而是5500多度電、3000多元錢。
?????? ?“電表、IC卡都是電力部門提供的,用電的電腦系統也是電力部門的,為什么會出現這么大的錯誤。”喬女士告訴記者。從2005年至今,該套房子都是喬女士一家住,從未出租或轉讓。她對這5500多度電感覺很突然,不明白為何用了6年電力部門才發現她家的電表壞了。電力部門與客戶共擔電費據了解,在承認自身工作有不到位的地方后,電力部門要求喬女士交納這5500多度電的電費。喬女士則表示,她覺得電力部門電腦系統的數據不會錯,這5500多度電應該是她家用的,但覺得電力部門工作有失誤,應承擔一半責任。
?????? ?8月8日,在沙北黃河路電力營業大廳,喬女士和漯河供電公司進行了協商,雙方同意共同分擔這筆電費。