李先生原住越秀區(qū)倉邊路35號大院五棟202室,兩個月前換了新住址。正因為換了住址,他才發(fā)現(xiàn)了怪事。“202兩個月沒有住人,只留下電冰箱一件家用電器,供電局卻寄來了一個月328.37元的電費單。”李先生一直通過銀行劃交電費,一個月幾百元的電費,對李先生一家來講不算太多,所以一直沒有留意核對。
5日,李先生回到倉邊路的舊家,先將漏電保護開關(guān)拉下,發(fā)現(xiàn)電表仍在轉(zhuǎn)。晚上11時至第二天12時,“轉(zhuǎn)”去了12.7度電。6日,李先生打通了越秀區(qū)供電局服務(wù)熱線,對方說如果是偷電,供電局不管,要打110;如果是電表不準(zhǔn)或電表有誤,帶身份證及身份證復(fù)印件、電表單據(jù)以及10元錢先辦理手續(xù),供電局再派人檢查;第三個辦法就是自行找電工查看。
9日,李先生自行找電工查看,電工找到這棟樓的自動空氣開關(guān)后,將每戶的單路開關(guān)一個個地關(guān)閉,直到拉下603室的單路開關(guān)時,202的電表終于停止了轉(zhuǎn)動。
李先生舊家所在小區(qū),于2009年7月?lián)Q新電表,施工單位是越秀區(qū)供電局。“一定是將我家和603的電表裝錯了。我家的電表號應(yīng)是03969654,603的電表號應(yīng)是03969645。在我收到的電費單上,電表號尾數(shù)是45,分明是供電局將電表‘張冠李戴’了!”李先生如是說。
10日,李先生再次找到越秀區(qū)供電局,要求一個合理解釋,“從2009年7月?lián)Q新電表算起,我差不多多交了2000多度電的電費。這筆賬該怎么算?”
17日下午4時,記者撥通越秀區(qū)供電局投訴熱線,熱線工作人員表示需要討論研究后回復(fù)。大約兩小時后,供電局方面回電說,他們收到投訴后一直跟進事件。由于603的住戶暫時不在家,所以耽誤了解決進度。他們將派工作人員與李先生協(xié)調(diào),并向李先生道歉,處理多交的電費問題和電表線路安裝等相關(guān)事項。
劉云、周慧嫻