“青海省電力公司熱情周到的‘保姆式’服務(wù)，不但為我們青海宜化公司提供充足的電力保障，還為我們挽回了近千萬(wàn)的經(jīng)濟(jì)損失。”10月19號(hào)，青海宜化公司負(fù)責(zé)人感慨地對(duì)記者說(shuō)。

　　10月15日至16日，330千伏向陽(yáng)變更換330千伏向宜線(xiàn)電容式電壓互感器，需停電2天，借此有利時(shí)機(jī)，青海宜化公司也計(jì)劃同步開(kāi)展線(xiàn)路清掃和設(shè)備檢修工作。但青海宜化一開(kāi)關(guān)無(wú)法拉開(kāi)，直到15日13時(shí)才停電。

　　由于不熟悉電網(wǎng)檢修規(guī)范和電網(wǎng)運(yùn)行情況，青海宜化公司變電站運(yùn)行人員認(rèn)為向陽(yáng)變只需停電16到17個(gè)小時(shí)就會(huì)供電，無(wú)需清理電石礦熱爐物料，待供電后可立即恢復(fù)生產(chǎn)。向陽(yáng)變停電檢修后，這才意識(shí)到電石冶在2天后其爐體會(huì)冷凝，只有實(shí)施爆破清爐后才能恢復(fù)生產(chǎn)，且為此進(jìn)行的補(bǔ)救措施將被迫企業(yè)停產(chǎn)7天左右，直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失近千萬(wàn)元。

　　10月15日下午16時(shí)左右，客戶(hù)向青海公司營(yíng)銷(xiāo)部緊急求救，希望采取措施快速供電保護(hù)爐體。本著“客戶(hù)的損失就是我們的損失”的服務(wù)理念，公司高度重視，由營(yíng)銷(xiāo)部牽頭組織調(diào)度中心、超高壓運(yùn)檢公司、計(jì)量中心和西寧供電公司等相關(guān)人員第一時(shí)間緊急召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，明確向陽(yáng)變檢修、試驗(yàn)安全，縮短檢修、試驗(yàn)時(shí)間，全力以赴減少客戶(hù)損失。

　　經(jīng)過(guò)緊急磋商協(xié)調(diào)，原計(jì)劃16日白天開(kāi)展的檢修工作于15日連夜開(kāi)展。深夜里，高原的溫度驟降到零下10度左右，刺骨的寒風(fēng)吹在人臉上生疼，可檢修人員咬緊牙關(guān)，一絲不茍地現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，為早日恢復(fù)供電作著不懈的努力。

　　16日凌晨3：20，經(jīng)過(guò)公司16個(gè)小時(shí)的緊急搶修和高壓試驗(yàn)，330千伏向宜線(xiàn)供電成功，青海宜化8臺(tái)電石冶煉爐面臨爆破清爐的危險(xiǎn)最終化險(xiǎn)為夷，為客戶(hù)挽回近千萬(wàn)經(jīng)濟(jì)損失，為公司挽回售電量損失2400萬(wàn)千瓦時(shí)，踐行了“你用電，我用心”的莊嚴(yán)承諾，得到了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。