??? “以前從電視、書本中了解一點智能電表常識,如今自家裝上了,加上你們的宣傳畫冊與耐心講解,這智能用電新生活越來越清晰了,這不,輕點一下,家里用了多少電、幾多錢,一目了然。”
??? 12月22日,江西吉安縣天權社區居民胡國棟滿臉自信地夸他走進了智能用電新生活。這是該縣供電公司服務先行,加快推進智能電表輪換工程的一個縮影。
??? 為加快推進城區智能表換裝工程,吉安縣供電公司緊扣“你用電、我用心”服務理念,多點給力。組織電力“紅杜鵑”深入社區,向居民發放智能電表安裝宣傳單,讓他們從思想上感受到智能電表帶來的生活便利;選擇群眾思想覺悟高,干部能力強的鳳凰小區,先行試點安裝,收集意見建議,消除服務短板,打造樣板工程,引領推進;抓好施工現場質量、工藝材料管控,確保安裝質量,保障客戶利益;建立智能用電客戶信息臺賬,組織人員跟進服務,手把手指導客戶親身體驗智能電表相關功能,及時解決用電難題,消除客戶顧慮,提振用電信心。
??? 截止12月20日,吉安縣城區擁有智能用電新生活的客戶達3萬戶,占居民用電綜述的83.4%。據了解,農歷年底,該縣城區居民客戶將全部實現智能用電新生活。