記者從省電力公司獲悉，該公司近期組織開展以保經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保電量增長為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動。同時明確四個方面15項具體措施，精心落實(shí)用電激勵政策，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提升供電服務(wù)品質(zhì)，及時解決用電實(shí)際問題，確保安全可靠供電。

具體措施如下：

精心落實(shí)用電激勵政策 降低企業(yè)生產(chǎn)成本

１、認(rèn)真落實(shí)制造企業(yè)用電貼補(bǔ)政策。配合省、市經(jīng)貿(mào)委做好相關(guān)企業(yè)的用電統(tǒng)計，確保每千瓦時0.1元的補(bǔ)貼政策兌現(xiàn)到位。

2、認(rèn)真落實(shí)260家省重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)峰谷電價調(diào)整政策。及時做好計費(fèi)規(guī)則調(diào)整，確保高峰時段減2小時政策兌現(xiàn)到位。

3、認(rèn)真落實(shí)臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園區(qū)電價政策。對園區(qū)內(nèi)臺資農(nóng)業(yè)企業(yè)，按照農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價打七折標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)種養(yǎng)業(yè)生產(chǎn)用電價格。

4、允許銀行承兌匯票結(jié)算電費(fèi)。對于符合國家產(chǎn)業(yè)政策、信譽(yù)好、年內(nèi)月電費(fèi)達(dá)百萬元的用電企業(yè)，年內(nèi)允許使用銀行承兌匯票結(jié)算電費(fèi)，緩解企業(yè)資金壓力。

5、幫助工業(yè)企業(yè)優(yōu)化用電降低成本。為峰谷電費(fèi)、力率電費(fèi)支出高的企業(yè)提供上門用電診斷服務(wù)，指導(dǎo)科學(xué)用電，減少成本支出。

6、協(xié)同發(fā)電企業(yè)加大送省外電量。加強(qiáng)與華東各省溝通。在保證省內(nèi)用電安全、滿足節(jié)能減排及完成年度外送合同電量前提下，爭取加大中短期外送交易電量，提升發(fā)電企業(yè)盈利水平。

加快業(yè)務(wù)辦理速度 提升供電服務(wù)品質(zhì)

7.推行省市重點(diǎn)項目“全程式”服務(wù)。建立大客戶經(jīng)理“一對一”服務(wù)機(jī)制，實(shí)施一個項目一張計劃表、每周一次協(xié)調(diào)會、投產(chǎn)后一次滿意度評價的“三個一”服務(wù)舉措，力爭報裝接電流程時限比承諾時限縮減20％以上；建立重大項目超常規(guī)對接機(jī)制，省公司直接對接平潭實(shí)驗區(qū)、古雷開發(fā)區(qū)，電業(yè)局、縣公司分層對接其他在建開發(fā)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)，提升工作協(xié)調(diào)層次，快速響應(yīng)服務(wù)需求。

8.推行城市居民小區(qū)“片區(qū)制”服務(wù)。分社區(qū)設(shè)立片區(qū)服務(wù)經(jīng)理，公布服務(wù)人員、電話和項目，統(tǒng)一開展業(yè)務(wù)咨詢、欠費(fèi)催收、停電通知、復(fù)電服務(wù)等工作，確保欠費(fèi)結(jié)清后24小時內(nèi)復(fù)電。

9.推行95598電話“一站通”服務(wù)。建立服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，打造95598“問題解決中心”，客戶只要一通電話，就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)申請快速辦理、咨詢查詢快速答復(fù)、投訴舉報快速解決。

10.加快保障性安居住房報裝接電。供電單位統(tǒng)一建設(shè)和維護(hù)管理的保障性安居住房供電工程，執(zhí)行配套費(fèi)90%標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)政策；專人跟蹤工程進(jìn)展情況，不發(fā)生因供電服務(wù)原因拖延送電現(xiàn)象。