日前，平頂山市政府發(fā)布的信息稱，2012年該市實際安排建設(shè)14835套省定保障性安居工程，所有項目單體工程均實現(xiàn)了實質(zhì)性開工。
去年以來，河南省電力公司深化保障房配電設(shè)施建設(shè)服務(wù)手段和技術(shù)措施，構(gòu)建完善的制度措施和常態(tài)服務(wù)機制，開展追蹤服務(wù)、上門服務(wù)等活動，有效保障了相關(guān)工程建設(shè)及時用上電、用好電。
靈動跟蹤關(guān)口前移把民生舉過頭頂
今年3月初，平頂山電力與雙豐房地產(chǎn)公司就平頂山市藍欣家園保障房項目正式簽訂配電工程項目建設(shè)協(xié)議書，標志著惠及民生的新建住宅項目配電設(shè)施建設(shè)管理模式在平頂山成功落地。
目前，河南已有12個地市的價格主管部門出臺了保障新住房配套費收取標準，各地市保障房配電設(shè)施的建設(shè)程序、建設(shè)標準、資金管理和使用及監(jiān)督檢查也都有了明確規(guī)定。
依此為前提，河南電力統(tǒng)一部署、18個地市公司紛紛行動，專門成立保障性住房項目供電服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，實行專業(yè)細化分工責(zé)任到人，配電工程全過程形成閉環(huán)式管理，高效優(yōu)質(zhì)推進項目工程實施，服務(wù)保障性住房建設(shè)供電服務(wù)實現(xiàn)常態(tài)化；制定保障性住房項目供電服務(wù)各節(jié)點考核管理辦法，健全臺賬信息，每周定期召開一次例會，并專門開通95598信息平臺對客戶進行電話回訪，確保保障性住房供電服務(wù)工作有序開展。
上門服務(wù)限時踐諾有序用電百分百
7月15日，鄭州供電公司客戶服務(wù)中心副班長趙芳一行3人來到河南中鼎置業(yè)有限公司，答復(fù)其為已竣工保障性住房提交的正式用電申請。
自2011年下半年以來，鄭州市已竣工保障房達3.5萬套，許多項目陸續(xù)進入了用電報裝階段。為保障這些用電項 ? 目工程的順利推進，鄭州電力開辟“綠色通道”，將保障性住房用電報裝項目列入重點工程。
“我們的主要服務(wù)措施分為兩個步驟。確定供電方案時，擇優(yōu)確定供電方案，最大限度的降低工程造價；確定方案后，客戶經(jīng)理按合理工期確定相關(guān)環(huán)節(jié)時限，倒排節(jié)點計劃，明確其履約時間，使各項工程能夠有條不紊地推進。”趙芳告訴記者，如此，保證了配電設(shè)施建設(shè)的高質(zhì)量、快節(jié)奏。
去年以來，河南電力主動作為，深化服務(wù)，建立了定點聯(lián)系制度，要求服務(wù)人員主動走訪項目建設(shè)單位，共同研究供電方案，主動梳理配套供電設(shè)施建設(shè)過程中存在的問題，確保在第一時間解決工程施工中遇到的各種用電困難；暢通通道，開辟業(yè)擴報裝綠色通道，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)業(yè)擴報裝相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實施步驟，嚴格履行方案答復(fù)、設(shè)計審查、竣工驗收、裝表接電等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的時限承諾。
盡心盡力保障民生讓業(yè)主用上舒心電
7月初，河南省新型城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村配電網(wǎng)建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)標準——《新型農(nóng)村社區(qū)供電設(shè)施建設(shè)規(guī)范》，正式由河南電力和省住建廳聯(lián)合出臺印發(fā)，將對市縣區(qū)域內(nèi)的保障房建設(shè)起到推動作用。
為保證保障性住房的供配電設(shè)施建設(shè)質(zhì)量，加大施工監(jiān)理及隱蔽工程檢查力度，讓保障房真正成為老百姓安居的保障。3月1日至3月20日，河南電力組織精干人員對經(jīng)營區(qū)域內(nèi)各級政府2011年度的保障房配電工程總體建設(shè)情況與成效、制度標準建設(shè)和執(zhí)行情況進行拉網(wǎng)式排查，對各地市公司存在的問題進行現(xiàn)場反饋，并要求各單位對存在問題進行限期整改及形成書面專題報告。
在此基礎(chǔ)上，鄭州電力通過完善用戶受電工程“三指定”治理機制，編制《鄭州供電公司業(yè)擴報裝工作管理辦法（試行）》，加強業(yè)擴管理和檔案管理，提升關(guān)聯(lián)企業(yè)的市場競爭力。
目前，河南直供區(qū)域內(nèi)正在辦理基建臨時用電的保障性住房項目有95個，已送電項目106個；已進入正式報裝程序及已送電的保障性住房共計8.24萬套，報裝容量共計43.42萬千伏安。
