臨近年末，國網山東膠南市供電公司超前謀劃，采取多項措施，加大電費回收管理力度，全面打響電費回收攻堅戰，確保完成全年電費回收任務。

　　該公司把電費回收當作一項重點工作來抓，全面強化電費回收的過程管理，嚴格執行電費回收預警制度和責任追究制度，圍繞資金、戶數雙結零的目標，將電費回收責任層層分解，落實到人。一是做好宣傳解釋。全面對轄區內欠費客戶進行前期短信提醒，后期上門催收，并做好宣傳解釋，取得用戶理解和支持，讓用戶樹立“用電是權利，繳費是義務”的正確思想。同時，強化抄表業務專業化、科學化管理，采用智能集抄系統，減少電費差錯，堵塞抄核收工作漏洞。二是拓寬繳費渠道。利用供電營業廳柜臺繳費、自助繳費系統繳費、POS機繳費、銀行代扣、網上銀行等電費繳納方式，拓寬收費渠道，讓客戶找到適合自己的交費方式并實現電費快速交納，真正實現“十分鐘繳費圈”。三是細化回收責任。逐級落實電費回收責任制，任務層層分解并落實到位，并將電費回收率納入績效考核，確保電費月結月清。四是提供優質服務。積極協調，以多種方式完成電費的回收上繳，了解用戶用電需求，化解電費回收風險。五是啟動預警機制。對部分被淘汰的落后產能企業和電費回收難度大的高耗能企業，逐戶制定電費收交、催交方式，并對高危風險類別的客戶，加大預付費指標，做好防范，確保電費及時回收。