“微信掃一掃二維碼、微信好友添加里搜索‘國網新疆伊犁供電服務信息平臺或者GWXJYL95598’就可以添加我們了”。12月23日，在國網伊犁供電公司各供電所營業大廳里的海報上宣傳著這樣一條信息。

　　自今年9月以來，該公司開通微信公眾服務平臺，為廣大用電客戶提供公益服務、用電政策，停電信息，便民服務，科學、安全、節約用電知識等信息，滿足了廣大用電客戶的需求，為該公司用心服務客戶，進一步拓寬服務渠道，提升服務水平提供了有效的方法。在不斷完善微信服務應用的同時，還借助該平臺的群發消息功能，每天以圖文并茂的形式向加入到該平臺的客戶發送實時信息，讓廣大的用電客戶在第一時間了解到伊犁公司便民服務動態，提升優質服務的社會公信力和用戶滿意度，展示良好的企業形象。

　　為擴大供電服務信息受眾增量，在各供電所營業廳內張貼微信平臺的有關信息，通過營業廳人員引導，對二維碼進行掃一掃，添加關注；各供電單位制作了便民服務卡，在卡片上面印有微信二維碼、功能介紹及便民服務信息，并在分發時主動引導用電客戶關注微信平臺；公司青年員工在自己的飛信、QQ、MSN、微信、微博等網絡平臺上轉發有關該公司微信平臺的有關信息；利用該公司系統短信、晨會等方式，告知公司系統內人員添加關注，并將關注方式告知家人、朋友；在舉辦供電服務活動時，在各宣傳站點、咨詢臺宣傳該公司微信服務平臺的服務功能，讓廣大用電客戶了解之后，主動添加關注。