為持續(xù)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，隆化供電公司一直堅(jiān)持開展“大走訪、送服務(wù)、促三農(nóng)、樹行風(fēng)”活動(dòng)，該分公司深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和用電客戶進(jìn)行走訪，不斷優(yōu)化供電服務(wù)效能。

　　走訪主體全面化，班子成員帶頭走訪，基層供電所負(fù)責(zé)人與窗口服務(wù)人員全面參與，明確走訪任務(wù)，保證走訪活動(dòng)的覆蓋面。

　　走訪對(duì)象重點(diǎn)化，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員所在單位企業(yè)，曾與電力有欠融洽的企業(yè)納入走訪范圍，作為走訪重點(diǎn)，進(jìn)行分類分層走訪，保證走訪對(duì)象的代表性。走訪方式多樣化，除上門走訪、預(yù)約走訪、集中座談外，還對(duì)情況比較熟悉的企業(yè)采取電子郵件、電話征求意見的方式進(jìn)行走訪。

　　通過走訪活動(dòng)，使客戶更多地理解了電力企業(yè)，也使電力企業(yè)更多地掌握了客戶需求，進(jìn)一步增強(qiáng)了與客戶的聯(lián)系，增進(jìn)了與客戶的感情，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)向廣度和深度開展，營造了濃厚的輿論氛圍，充分放大了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)。