“你們來看看,看你們上次提出的問題我們解決得讓你們滿不滿意。”王嘉明隨后拿出整改措施,“你們上次反映的智能電表不足,營銷部已經(jīng)給你們調(diào)配到位;培訓(xùn)不夠,人力資源部已經(jīng)為你們編制好了培訓(xùn)計(jì)劃……”下寺供電所員工們是一邊看,一邊臉上已經(jīng)樂開了花。
了解到上次提出的問題都已經(jīng)落實(shí)解決后,下寺供電所員工們的興致更高了。“王總,我們所現(xiàn)在車輛少且車況較差,能否給我增加車輛。”“目前正在開展‘包片進(jìn)村’活動(dòng),能否加快村村設(shè)立收費(fèi)點(diǎn)的工作。”“廣元是山區(qū),加之農(nóng)網(wǎng)薄弱,線路出現(xiàn)故障后巡線的時(shí)間長,能否增加科技含量,不但可以減少我們工作量,還能提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”……一會(huì)兒的功夫,下寺供電所的員工就又提了8條建議和意見。王嘉明表示回去后將責(zé)成相關(guān)部門疏理后盡快解決。
當(dāng)王嘉明在下寺供電所了解到該片區(qū)內(nèi)新建的拐棗水電站并網(wǎng)出現(xiàn)了困難時(shí),立即責(zé)成營銷部(農(nóng)電工作部)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場解決。營銷部(農(nóng)電工作部)負(fù)責(zé)人趕到現(xiàn)場后,在詳細(xì)了解了客戶的困難后,表示下周內(nèi)將幫客戶解決問題。客戶面對廣元供電公司的上門服務(wù),連聲感謝到:“你們的服務(wù)真是太棒了!”
廣元供電公司按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求,以務(wù)實(shí)的作風(fēng)踐行“三貼近”(貼近基層、貼近班組、貼近員工),特開展了“領(lǐng)導(dǎo)干部掛點(diǎn)聯(lián)系班組”、“百名干部接地氣”活動(dòng),要求公司領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層,與班組員工一起工作、一起生活,面對面的交流,作好搜集一線信息、加強(qiáng)一線管理、加深一線感情、化解一線矛盾、破解一線難題、提升一線水平、穩(wěn)定一線隊(duì)伍等方面的工作。王嘉明說:“領(lǐng)導(dǎo)干部只有接地氣,才能有底氣,才能真正為員工辦實(shí)事,才能為員工增添工作的動(dòng)力。”