????“聽(tīng)說(shuō)這次換的電表走字比以前的準(zhǔn)了，并且不用我們掏錢(qián)換表，我們家今天換了，你們家換了沒(méi)有呀？”“換了，昨天就換好了，聽(tīng)說(shuō)還是智能的，過(guò)一段時(shí)間就能和城市居民用電享受一樣的用電待遇了。”3月5日上午，固安鎮(zhèn)供電所李洪生、張濤在呂營(yíng)村更換裝智能電表時(shí)，聽(tīng)到客戶高興地的交談著。

????為保證智能電表?yè)Q裝工作的順利進(jìn)行，全面落實(shí)服務(wù)攻堅(jiān)戰(zhàn)要求，固安鎮(zhèn)供電所采取三項(xiàng)措施，引領(lǐng)農(nóng)村客戶開(kāi)啟智能用電生活。一是提前通知。每到一處施工改造現(xiàn)場(chǎng)工作人員便會(huì)與村委聯(lián)系，提前張貼換裝公告，通知用戶具體改造時(shí)間，盡量將改造時(shí)間與用戶用電高峰時(shí)間錯(cuò)開(kāi)。同時(shí)發(fā)放智能表改造宣傳資料，做好換裝解釋工作，讓客戶盡快了解接受智能電能表。二是全程跟蹤。改造過(guò)程實(shí)行全程跟蹤，對(duì)原有表計(jì)底碼進(jìn)行拍照、用戶簽字確認(rèn)，避免造成不必要的糾紛。三是秉承“你用電，我用心”的理念，加強(qiáng)智能表安裝的“售后”服務(wù)，向用戶介紹智能表計(jì)的使用方法、注意事項(xiàng)，發(fā)放智能表使用小貼士，確保廣大用戶用的明白用的放心。

????為確保該項(xiàng)工程規(guī)范、有序、高效的推進(jìn)，我所制定周密的換裝方案，克服任務(wù)重、人員少、工期短、質(zhì)量高等諸多困難。智能電表運(yùn)行后，提高了抄表準(zhǔn)確率，讓工作人員有更多的時(shí)間投入到臺(tái)區(qū)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，進(jìn)一步提升農(nóng)電管理水平。(固安縣供電公司 白晶晶)