張兵對中心電費批扣前段所作的工作給予了充分肯定,指出要進一步認清形勢,樹立堅忍不拔、勇闖難關的信心,克服畏難情緒,堅定不移完成既定目標。對電費批扣工作,中心要高度重視,要做好每天的安排部署,要確定每天的工作目標,要細化到完成的水平、工作量和落實情況,加班加點完成工作任務;要鎖定2.2萬戶簽約目標,確保在11月份完成年度工作目標。對電費回收工作,要繼續(xù)發(fā)揚 “三千”精神,積極采取電費回收的系列辦法,加大電費考核力度,想方設法確保完成電費回收指標。
會上,副主任王愛武、劉迅、程林對各自分管的工作進行了安排。
最后,中心主任黃超對下段營銷重點工作作了部署和強調(diào),要求分管負責人、班組長、全體員工要克服工作中存在的困難,認清形勢,爭先進位,鎖定2.2萬戶簽約目標,下定決心,下大力氣,下大功夫,加大電費簽約、批扣工作力度,全面完成簽約目標任務,爭取工作再上一層樓;二是抓好同業(yè)對標工作,完成營銷指標任務,加大電價管理力度,確保電費均價不斷上揚;三是嚴肅抄表質(zhì)量,加大用電稽查管理力度,杜絕估抄、漏抄現(xiàn)象發(fā)生,對違章用電個人不能解決的難點問題及時上報中心稽查班;四是要在工作質(zhì)量上下功夫,保證每月電費100%回收;五是嚴厲打擊營銷違規(guī)行為,增強服務意識,提高服務水平,不得發(fā)生用戶越級投訴事件;六是加強員工化管理力度,堅決杜絕“代管”現(xiàn)象,不斷增強工作責任心,切實改進工作質(zhì)量,確保各項工作得到全面提升。