作為蘇南現代化示范區建設的重要板塊，無錫正處在建設“兩個率先”的關鍵階段。國網無錫供電公司主動對接地方，以“務實、精益”的工作理念，構建了全方位、多層次的服務體系——優化用戶業擴報裝、應急搶修流程，為客戶輸送“省心電”；提升施工管控水平，強化電網與用戶互動功能，讓客戶用上“省錢電”；提升電網規劃、技術水平，踐行企業責任，讓客戶享用“綠色電”。這在一批重點項目上得到了印證。

逆向倒逼，讓新型農業“省心”

近日，無錫供電公司市場及大客戶服務室的客戶經理潘湧濤來到安利（中國）植物研發中心溝通用電事宜，這已是他今年第五次登門拜訪了。

無錫植物研發中心是安利全球唯一的植物研發平臺，對全國各地的生態環境、區位優勢等篩選后選址無錫，被列為該市新興農業的重點項目。研發中心包括種植、研發、觀光等多項用電系統，電源線路設備布置既要滿足種植、研發用電需求，還要力求美觀。今年初，無錫供電公司出臺《客戶需求逆向倒逼機制實施細則》，旨在構建客戶感知互動平臺，收集分析客戶需求，形成倒逼機制和閉環管理。

研發中心規劃中有1個研究實驗室和1個占地700畝的研究農場，供電部門現場勘查后將其用電和普通農場區分，量身定制了業擴周期。在一張重點業擴工程計劃安排確認表上，從供電方案會辦、現場勘查到接入工程設計直至最后的電能計量裝置配置、裝表接電，17個節點上均注明辦結時間。

“出國”施工，為外資企業省錢

無錫海力士—恒憶半導體公司是國內半導體投資規模最大的外商企業，無錫供電公司為其編制了長期用電“健康檔案”。近期，該企業再注新資，新投產一批加工流水線，需新上1臺13萬千伏安的主變。

海力士把主變擴建任務交給無錫供電公司，由于海力士入駐了無錫海關出口加工區，安全級別達到一級，進出須報關，在海關區域內施工就像“出國”一樣。

“咱們設立一個報關員？”項目經理殷曉煜提出一個大膽想法得到認可，班員楊正梁主動請纓。在主變設備進場的關鍵時期，需要進行變壓器試驗，6輛施工車、25名工作人員， 40分鐘就順利“進關”抵達變電所施工現場。

220千伏正副母線搭接工作，每條母線需4天時間，但半導體生產需不間斷供電，如果停4天將損失15億元。工程項目部經過論證，決定在安全條件下實施一條母線運行，一條母線停電搭接的輪換交叉施工方案。

超前服務，讓城市“綠色”發展

在太湖新城，總投資360億元的萬達城正在建設，這是無錫近年來最大的“航母級”項目，也是江蘇規模最大的文旅項目和省重大投資項目。

無錫供電公司發展部副主任陳銘介紹，萬達城所在地太湖新城是無錫城鄉一體化規劃內12個城鎮組團中的首要地區，也是公司“一流配電網”建設的六大示范區之一。考慮到該區域發展需求，決定新建一座110千伏變電站。

按照《蘇南現代化建設示范區規劃》，無錫將建設全國重要的先進制造業、戰略性新興產業、創意設計基地和區域交通樞紐、商貿中心、旅游勝地。無錫供電公司全面對接，構建了“一網多片、由區至網、以網驗區”的規劃理念，編制了無錫市《蘇南現代化建設示范區世界一流電網專項規劃》，全面對接無錫市國民經濟發展規劃以及市、區、縣各級城市規劃的用電需求。同時，“世界一流電網——無錫配電網”示范項目也已納入無錫現代化示范區建設計劃。由于準備充分，今年迎峰度夏期間，無錫市區7月份95598報修工單3290次，同比下降44.3%，配網建設成效明顯。何澤旻