近期,隨處可見黨寨供電所員工攜帶著工具包及安全用電資料,走訪在各個村社,聯合村社利用村社宣傳欄、廣播等方式加強安全用電宣傳,發放安全用電、節約用電和電力設施保護條例等各類宣傳資料,在村社宣傳欄張貼安全用電宣傳畫,為農戶提供安全用電知識教育,這是該所為更好地服務農村經濟發展,保障村民秋收的重要工作內容之一。
9月下旬以來,正是張掖地區秋收的繁忙時節,脫粒玉米用電激增,新架臨時線路增多,給安全用電帶來諸多隱患。為確保秋收時節群眾生產生活供電可靠,黨寨供電所組織服務隊對轄區農用線路、變壓器、配電盤及電表箱、漏電保護器進行巡視檢查,對農田附近的電桿、拉線加裝了醒目的警示標識,防止發生收割機械碰撞事故。檢查農民脫粒玉米的單相電動機的絕緣是否老化、導線是否合格、有無剩余電流動作保護器等,該所服務隊所到之處,廣泛征集群眾對供電服務的意見和建議,將服務方式由客戶反映轉為主動調查,將潛在的投訴消滅在萌芽狀態。還將印有搶修服務電話的“便民服務卡”放到群眾手中,以便在用電中遇到困難,第一時間報修處理,事關百姓生活的點滴“小事”他們一呼即應,隨時提供貼心的便民服務,將優質服務送到農民的心坎上,
目前,該所通過“便民服務卡”已受理電話報修86次,消除各類隱患26處,幫助解決用電問題14處,受到了廣大群眾的一致好評。