中電新聞網訊 通訊員 閆娣 施禹豪 報道 11月3日,興平工業園區一位企業客戶對陜西咸陽供電公司的上門走訪表示歡迎。
自10月初起,咸陽公司組成四個走訪工作小組深入到黨政機關、企業、居民社區、農村廣納建議。走訪活動中,相關負責人每到一處,先向走訪對象匯報該公司一年來行風建設、宣傳用電政策及行風優質服務工作情況,同時認真聽取大客戶對供電優質服務的意見和建議,在與企業負責人面對面零距離交流過程中,詳細了解客戶的生產情況、愿景規劃、用電服務訴求等信息,深入企業配電室、車間檢查電氣設備安全運行狀況,對存在的安全隱患提出整改措施,并結合企業生產用電情況,宣傳安全節能用電常識,引導企業合理安排生產。走訪活動中,企業客戶對于該公司能夠從企業發展和利益出發,積極妥善解決簡化業務流程、縮短辦理時限等一系列優質服務舉措,給予了高度評價和贊譽。
通過此次走訪,該公司將虛心聽取采納客戶意見,進一步提升供電服務新水準,優化服務流程,規范服務標準,提高服務水平,有效地服務咸陽經濟社會發展。