“供電公司對(duì)我們園區(qū)企業(yè)的關(guān)心和幫助那是沒(méi)得說(shuō)的，有你們這樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和堅(jiān)強(qiáng)的電力保障，我們就能舒心的生產(chǎn)了。”11月28日，國(guó)網(wǎng)南昌縣供電公司小藍(lán)供電所工作人員來(lái)到小藍(lán)工業(yè)園江西三銳精工有限公司，為該廠制定了無(wú)功優(yōu)化方案。

為進(jìn)一步提升服務(wù)水平，該公司以群眾滿意為落腳點(diǎn)，通過(guò)健全完善快速響應(yīng)、服務(wù)跟蹤和客戶評(píng)價(jià)三項(xiàng)機(jī)制，全力打造“私人定制”式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)客戶生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況、用電結(jié)構(gòu)、用電負(fù)荷及用電規(guī)劃等不同情況，該公司暢通特色服務(wù)通道，幫助客戶量身定制有序用電優(yōu)化方案和節(jié)能減排方案。同時(shí)，將企業(yè)生產(chǎn)周期、設(shè)備檢修維護(hù)時(shí)間列入“二十四節(jié)氣表”，盡量減少客戶停電時(shí)間，確保客戶生產(chǎn)效益最大化。該公司還針對(duì)各企業(yè)對(duì)電力技術(shù)知識(shí)的不同需求，進(jìn)行上門(mén)傳經(jīng)送寶，通過(guò)多項(xiàng)“私人定制”舉措實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式多樣化、服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品質(zhì)人性化，確保供電保障率、承諾兌現(xiàn)率、客戶滿意率三個(gè)百分之百目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（梁楓）