本報訊今年以來,包頭供電局設計處承擔了供電客服中心裝修建設項目的設計工作,完成了昆區校園路、民族營業廳,青山區烏素圖、保利營業廳,東河區河東、磴口、龍藏等十幾個營業廳的裝修改造設計任務。
走進包頭供電局客戶服務中心營業廳,寬敞明亮的大廳,醒目的標識,新式的柜臺,服務人員一聲親切的問候,如同回到家般的感覺。
據了解,通過重新規劃功能,設計形象定位,傾力打造規范化、標準化供電服務環境,為全市用電客戶提供優質、高效的服務。通過對傳統營業廳的改造,形成業務受理區、繳費區、等候區等,功能分區合理,導向明確,業務流程順暢,可以很好地實現接待和服務功能。內部網絡和綜合布線也進行了全面改造,完全實現現代辦公的溝通和聯絡,營業廳的整體面貌煥然一新。同時,增加了24小時營業終端機,方便了因平日上班忙而不能去營業廳辦理業務的居民。