□王樹清　報道
　　本報寧津訊　近日,“國網(wǎng)寧津供電”官方認證微信公眾平臺正式上線運行。該微信公眾服務(wù)平臺實現(xiàn)了供電企業(yè)與用電客戶間的智能互動,是德州市電力系統(tǒng)首家官方認證的微信公眾平臺。
　　“國網(wǎng)寧津供電”微信公眾平臺包含了用電資訊、微營業(yè)廳和客戶中心三大模塊12個子欄目,用電客戶可第一時間瀏覽工作動態(tài)、停電信息、政策法規(guī)、安全用電知識等內(nèi)容,并設(shè)有工作建議、舉報投訴、互動有獎等功能。對客戶在微信平臺提出的服務(wù)需求、問題咨詢、投訴建議等,會在第一時間回復處理,實現(xiàn)了與客戶即時互動交流,提升了服務(wù)效率,將實現(xiàn)電力微信智能交互的目標,為客戶提供更為智能化、更為便捷的用電服務(wù)。