如今，越來越多的電網(wǎng)企業(yè)加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，“互聯(lián)網(wǎng)+電網(wǎng)”也正在逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞健＠弥悄芤苿?dòng)終端實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)控窗、空調(diào)等家電，電網(wǎng)設(shè)備像“千里眼”“順風(fēng)耳”一般，只要下載App，就能輕輕松松掌控家里的一切；登錄電腦或者手機(jī)，輕輕一按，即可通過“三微一端”（微信、微博、微視頻和客戶端）傳播平臺(tái)，及時(shí)有效的傳遞各類供用電需求和涉電投訴建議；人力檢修線路危險(xiǎn)而工作量大，無人飛機(jī)高空拍照、高空巡視，電力機(jī)器人高塔作業(yè)讓電網(wǎng)維修變得更安全……這就是今后電網(wǎng)系統(tǒng)里的神奇世界。
當(dāng)前，如何借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)改造公司業(yè)務(wù)流程，完善客戶用電服務(wù)體驗(yàn)，已經(jīng)成為電網(wǎng)公司的一項(xiàng)重要的創(chuàng)新內(nèi)容。從傳統(tǒng)電力的一條線、一只表、一個(gè)客戶，到一張網(wǎng)、一個(gè)移動(dòng)終端，客戶用電情況電力企業(yè)實(shí)時(shí)掌握，電費(fèi)交納方式任客戶隨意選擇，客戶手機(jī)每周收到優(yōu)化用電解決方案，今后，互聯(lián)網(wǎng)基因?qū)⒅踩腚娏Ψ?wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，人人都可以享受到高科技給電力服務(wù)帶來的改變。
供電企業(yè)牽手互聯(lián)網(wǎng)公司，這僅是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的初步嘗試，并且，當(dāng)前大多數(shù)供電企業(yè)融合互聯(lián)網(wǎng)的方式主要集中在電力互聯(lián)對(duì)需求端帶來的影響。例如，根據(jù)電信設(shè)備越來越受到人們青睞的方式，加快推進(jìn)營配貫通，深化繳費(fèi)渠道建設(shè)，暢通微信、手機(jī)App等信息發(fā)布渠道，提升客戶服務(wù)水平。但是，在發(fā)電、輸變電等供給端，傳統(tǒng)模式依然占據(jù)主流。
今后，隨著變革延伸至發(fā)電、輸變電、配電等電力網(wǎng)絡(luò)的諸多環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)電力企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機(jī)下必將帶動(dòng)一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級(jí)。屆時(shí)，通過打造一個(gè)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)，推動(dòng)電網(wǎng)與氣網(wǎng)、交通網(wǎng)等復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)整合，帶動(dòng)電動(dòng)汽車、智能家電、綠色照明等下游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。不但為客戶帶來“更舒適、更便捷”的生活體驗(yàn)，更能提供能效管家服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“節(jié)能+智慧”的綠色生活方式。
李克強(qiáng)總理在今年兩會(huì)政府工作報(bào)告中提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)計(jì)劃”，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)常態(tài)下，如何讓電力與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)緊密融合，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，主要取決于企業(yè)自身對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的適應(yīng)。正如馬化騰所言，它是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)換代，不是顛覆掉傳統(tǒng)行業(yè)。目前，電力企業(yè)正在沿著這條路積極探索，但道路漫漫，而且在這個(gè)過程中，供電企業(yè)過去的經(jīng)驗(yàn)和管理模式都無法完全發(fā)揮作用，只有敞開胸懷、擁抱變化，才能真正成功地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。 來源：北極星智能電網(wǎng)在線
