據介紹，今年江西省電力部門將整合線上線下各種服務資源，為用戶提供“全過程的用電信息、全方位的交費渠道、全天候的服務響應”。在用電信息方面，充分運用新媒體技術，優(yōu)化完善95598網站、微信公眾號、“掌上電力”手機客戶端等多種渠道，讓用戶及時掌握每日用電情況、實時分析負荷曲線、統(tǒng)計年階梯用電量、及時獲知計劃停電信息。

在交費渠道方面，優(yōu)化社會化電費代收網點布局，同時進一步豐富電子渠道，全面推進支付寶、微信錢包、移動和我信、電信翼支付、銀行網銀等多種交費方式，讓用戶交費更為便捷。在服務響應方面，優(yōu)化城鄉(xiāng)搶修布點，進一步縮短搶修時間。

國網江西省電力公司總工程師林一凡介紹，今年，江西省電力公司還將全力完成智能電表的全省覆蓋，優(yōu)化完善用電信息采集等信息系統(tǒng)，將“互聯(lián)網+”、供電服務融為一體，逐步把傳統(tǒng)的定期手工抄表、定期人工交費的電費結算模式，轉變?yōu)榫哂羞h程自動抄表、實時計費、預警提醒、隨時交費、即時復電（購多少、用多少，即購即用）、信息自動發(fā)送等功能的新型互動模式，試點推廣水、電、氣表自動集抄應用，方便城鄉(xiāng)客戶用能節(jié)能，為智能用電、智能小區(qū)、智慧城市的推廣打好基礎。

此外，解決農村“低電壓”問題也提上日程。據介紹，2016年，國網江西省電力公司安排農網改造升級投資42億元，精準安排農網改造升級項目，重點抓好38個貧困縣農村配電網“整鄉(xiāng)整鎮(zhèn)”建設改造和2900個貧困村的電網改造，力爭到2016年底解決現(xiàn)有“低電壓”問題。  來源：人民網