由于本次工作點多面廣、時間緊、任務重，稍有不慎就會影響工作進度，因此恩平供電局結合各鄉鎮的實際情況，決定將恩城供電所、江南供電所、牛江供電所定為首批推廣試點，在轄區內全面鋪開智能電表免費更換工作。
據統計，3個供電所轄區共有101800名用戶，為按時按量完成指標任務，3個供電所共抽調75名員工參與智能電表更換工作。3月7日至4月15日，該局已完成8150戶智能電表的更換，年度完成率為8.01%。
與此同時，全國各個城市的智能電表更換工作也正如火如荼的進行著。在安裝過程中常遇見一些殘舊的表箱和雜亂的電線，為了清除這些安全隱患，工作人員在進行電表更換時要對電表周圍的線路進行整理、遷改，并更換表箱，進一步保障用戶用電安全。“工作人員肩負著3個任務，就是換表、理線和與居民溝通。”負責人表示。
智能電表與老式電表相比，身兼多門“武藝”，它具有計量精度高、智能扣費、電價實時查詢、電量記憶、抄表時間凍結、余額報警、信息遠程傳送等功能特性。目前，全國各地智能電表安裝異常火熱，而在安裝火熱的背后，有很多居民并未能真正體驗到電表的智能化，反而引發對電表智能模式的質疑。
現象一：居民吐槽“智能電表走得快”
智能電表從走上推廣之路便被人們刻上了“智能節能高效方便”的烙印，然而最先接近“潮流”的居民發現智能電表并沒有傳說中的節能省電，相比之前的老式電表，每月所繳的電費不降反升。
今年4月初，家住北京市海淀區西三環某社區的居民李大媽向記者反應，家里剛安裝不久的電表感覺走的比老電表要快，以前自己一次都會購買100元的電，用完了再買。按照以前的老電表，最少半個月最長20多天才能用完。可自從小區更換了新的智能電表以后，剛半個月100元的電就用完了。李大媽還表示聽家人說，網上有一種說法，新電表的確走得比老電表要快，不知道是真是假。
同樣，家住湖南長沙的劉先生今年1月份換裝了智能電表，2月交電費時，他發現用電量竟達到900多度電。記者發現，認同這種說法的居民并不在少數，不單單在北京、長沙，在天津、浙江、遼寧等換裝智能電表的地區，這種說法也頗有“群眾基礎”。
當在北京、湖南等地的一些用戶爆出相關新聞后，引起了社會一片嘩然。國家電網及相關部門出來辟謠，并宣稱這只是用戶的錯覺。
電力公司解答：1、更換智能電表主要集中在年底。冬季用電高峰期，客戶用電本來就增多。同時，階梯電價的實行，導致部分用戶電費增長明顯。
2、智能電表計量更準確。即使是家電待機狀態下，仍然能準確計量電量，使得用戶在沒有明顯用電感覺的情況下，計算了用電量。
3、計量比機械表要準確，給用戶造成“多計量”的錯覺。
現象二：居民擔心樓道智能電表采集器有輻射
一位市民劉先生就提出了這個問題：自家樓道內放置了新換裝智能電表所用的信號采集器，擔心該設備的安全性，想了解它的安裝位置標準、安全規定（輻射）、工作范圍分別是什么？
電力公司解答：
明裝（非嵌入墻體）集中器箱采用了非金屬計量箱，下沿距地面高度為1.8m—2.5m，暗裝（嵌入墻體）或豎井集中器箱下沿距地面高度不應低于1.4m，保證不會發生嬰幼兒誤碰。集中器類似于GPRS手機上網設備，無線電輻射等級<=50mW（e。r。p），遠低于普通智能手機，完全滿足國家無線電管理委員會的有關規定。
現象三：智能電表購電方便，但易出現操作失誤
北京市東城區的王女士就在購電過程中，一不小心多輸了一位數字，結果導致購電金額一下子多了10倍，不知該如何辦理退費。
電力公司解答：
智能電表客戶在購錯電且所購電費已經下發入表的情況下，如需進行退費，請您攜帶房屋產權證明、身份證、購電卡、最后一次購電發票到所在的區供電公司辦理相關手續。建議您在自助終端購電時仔細核對購電金額。
現象四：智能電表買電為不能立刻到賬
市民張先生近期碰到了一件怪事，他通過網站買電顯示成功，但電費隔了一小時才到智能電表中。對此他提出了疑問，如果家里已經停電了，著急用電怎么辦？
家住北京朝陽區甘露晴苑的余女士同樣也遇到了這個問題，她在北京市電力公司小莊營業廳購買了100元錢的電，這也是更換電表后余女士第一次買電。但余女士回到家后查看電表發現，電費并沒有及時充到電表里。因新式智能電表購電卡背面提示：由于智能電表采用網絡下發電費方式，請勿將購電卡插入智能電表中，余女士只好等待。
由于怕家里斷電，余女士一晚上都沒敢開啟空調，次日早晨，她查看電表時發現余額依舊沒有變化。隨后，余女士致電北京市電力公司咨詢，技術人員告訴余女士可以把電卡插入電表試試。余女士試了一下，電費立即充到了電表里。“新式智能電表最大的優點就是不用插電卡電費就能即時到賬，可現在跟舊式插卡電表沒什么區別啊？”這點讓余女士心存質疑。
電力公司解答：通常情況下用戶購電后24小時內電費會自動下發到智能電表。若遇到無線信號繁忙、屏蔽、干擾等情況，可能造成購電單延遲下發。若購電信息下發超過規定時限，將會安排搶修人員到現場進行應急處理。
您所購電費在下發到智能電表前，會保存在購電系統中，不會造成資金丟失。用戶如果確實著急用電，需提供電費緊急下發服務，請隨時撥打24小時電力服務熱線95598，提供您的客戶編號、聯系人姓名和聯系電話，客服將提供電費現場下發服務。若仍有問題，電力公司會通過后臺監控及時安排搶修人員到現場進行應急處理。
智能電表的面世，全面實現了電表的電子化。相對于傳統的感應式機械式電表，其在計算用戶電能時具有更精準、更靈敏的特性，不會出現舊機械電表可能出現的潛動現象（指沒有用電也會空轉的現象），更不會增加用戶電度量。同時，其具有防竊電功能、實時計費功能、自動斷電檢測功能、自動讀表功能等。
同時，有業內人士稱，智能電表并不是安裝后就能達到立竿見影的節能效果，它在現階段發揮的作用是讓民眾改變生活用電習慣，優化用電方式。同時，各地方電力公司簡單粗暴地安裝而不普及使用指南，難免導致智能電表成為形象工程和吸金工具。要想杜絕此類電費質疑事件，用戶和電力單位都需要做出更多努力。 來源：中國儀表網
