嚴控質量 提高效率
智能電表更換工作時間緊、任務重、現(xiàn)場多，涉及到全縣的每一個客戶，為了安全高效的完成智能表更換工作任務，該局在執(zhí)行上級要求方面力求不走樣，始終堅持以現(xiàn)場安全為中心，以施工質量為基礎，以優(yōu)質服務為延伸，進一步完善智能電表更換工作程序。在智能電表更換工作中，針對智能電表現(xiàn)場更換工作范圍廣、作業(yè)環(huán)境復雜、作業(yè)地點分散等特點，成立了現(xiàn)場安全、施工質量、后勤保障等工作小組;制定了智能表更換現(xiàn)場安全工作管控預案，制定了嚴密的組織措施、技術措施和安全措施。重視每個工作環(huán)節(jié)的完成質量，加強對智能電表質量監(jiān)督管理，嚴把質量工藝關，將施工質量監(jiān)督檢查工作納入常態(tài)，避免工程返工造成的損失。
在施工過程中，該局嚴格落實上級要求，嚴格按照施工工藝執(zhí)行，細化每一個環(huán)節(jié)，確保了每一塊表更換到位，以讓客戶滿意為標準，憑著這種執(zhí)著的堅持和敬業(yè)的信念，該局在施工過程中展現(xiàn)了對客戶負責的良好精神面貌，深得百姓支持和信賴。
迎戰(zhàn)酷暑 推進更換工作進度
自6月份以來，該局11個基層供電所1個工作點的員工全部投入到智能電表換工作中，冒著近40度的高溫天氣，穿梭在丹鳳縣溝溝岔岔，加班加點為用戶免費安裝智能電表，以確保7月10日前全面完成智能電表更換任務。
為保證智能電表更換工作有序、高效地推進，該局組織力量加班加點對換表底度的錄入、現(xiàn)場的采集上傳、換表及采集流程的推進;在棣花等基層供電所在更換智能電表過程中，更是上演夫妻幫、父子幫等一幕幕感人至深的場景。同時，在更換過程中，該局進一步加大智能電表更換的宣傳力度，張貼了智能電表告客戶書20000余份，做到安裝一戶，宣傳一戶，保證每一位客戶都能明白智能電表的功能;施工期間，該局多次組織管理人員深入基層開展督導工作，領導班子分別帶隊深入一線開展“送清涼”活動，有效保證了更換工作順利推進。
目前，該局已全面完成全縣智能電表的更換工作，實現(xiàn)了全覆蓋，該局計劃在7月底前全面實現(xiàn)全采集智能用電、售電、管理網絡。今后，該局還將逐步增加營業(yè)網點和開通 24小時購電等服務渠道，客戶繳費充值將更加便捷。
“四措”確保智能電表更換“零投訴 ”
為保證按期完成智能電表更換工作任務，該局多措并舉，在抓進度、保質量的同時，制定了“四項措施”，有效確保了智能電表更換施工期間“零投訴”，受到了各級黨委及政府的一致好評。
一是積極推行現(xiàn)場文明施工，與用戶面對面的溝通，施工前三天在臺區(qū)張貼智能表更換告知書，并到鎮(zhèn)辦、村組、社區(qū)親自告知，力爭做到人人知曉，沒有因為智能表更換工作造成投訴事件;二是進一步加強安裝新智能電表及舊表的底度的簽字確認及拆回資產的管理工作，仔細核對表號、戶名，逐一拆表，逐一登記，舊表底度逐一簽字確認，檢查表計封印整理和舊表底數(shù)復核工作，有效防止了串戶及信息錄入錯誤。三是狠抓智能電表更換施工現(xiàn)場安全，積極組織人員深入施工一線查違章、找隱患，嚴格執(zhí)行派工單制度和現(xiàn)場安全工作規(guī)范，采取有效措施防止不安全事故的發(fā)生。四是施工期間分局安排專人負責，嚴格按照計劃安排，實現(xiàn)智能表更換在可控在控，保證智能電表更換工作高質量的完成。
明明白白消費 綜合線損下降明顯
“更換以后的電表，技術真是太先進了，以后我家里每個月用多少度電，什么時候該交電費在電表上一目了然，真是方便了不少。”6月10日，在棣花鎮(zhèn)萬灣村智能電表調試現(xiàn)場，已經用上智能電表的居民賈老先生這樣說。
據(jù)了解，智能電表運行后，用戶將對自己的用電量一目了然，并可實現(xiàn)電量不足自動報警功能，讓用戶及時掌握自己家還有多少度電。智能化的提醒，完全顛覆了原有的被動式用電模式，實現(xiàn)了更貼近人心的全方位服務。智能電表實現(xiàn)遠程抄表，減少現(xiàn)場抄表工作量，進一步提高抄表準確率和工作效率，有效避免了原始抄表出現(xiàn)的估抄、漏抄、錯抄現(xiàn)象的發(fā)生;同時綜合線損也隨之明顯下降，我局寺坪、留仙坪、竹林關、棣花供電所基本完成了調試任務，采集成功率達95%以上，同比綜合線損下降了5.44個百分點，全局線損下降了2.69個百分點，采集終端的運行，進一步提高了供電可靠性和企業(yè)優(yōu)質服務水平。
智能電表應用是該局用電信息“全采集、全覆蓋、全費控”、是“大營銷”體系建設的有效成果。該局將繼續(xù)在營銷創(chuàng)新發(fā)展的基礎上追求新突破，不斷推進營銷工作上水平，讓更多客戶享受到更優(yōu)質便捷的電力服務。 來源：人民網-陜西頻道
