在以往的業務辦理中，市民在辦理完房產過戶后，需單獨去供電營業廳辦理用電變更業務。為進一步簡化業務流程，國網德州供電公司在德州市民政務中心專門設立用電過戶窗口，承擔變更客戶信息和智能交費等業務內容，并有效壓縮業務全程辦理時限，單筆業務平均用時只需30分鐘。市民在辦理房產過戶手續時，即可直接進行用電過戶，實現了用電過戶與房產過戶的同步開展。

德州供電公司堅持以客戶為中心，深化“互聯網+”供電服務，積極推廣網上辦電，實行現場預約和一次辦結服務。開展報裝接電“兩減一降”專項行動，減環節、減時長，優化報裝申請等流程，降成本，實現客戶接電費用的顯著下降。完成3.2萬高壓用戶設備隱患排查整治，整改隱患1.1萬條，有效提升客戶設備安全可靠性。積極開展帶電作業和零點作業，降低市民停電感知，加強帶電作業人員的培養和作業車配備，打造配網“全業務不停電”示范區。建立城區“網格化”、農村“臺區經理制”搶修體系，進一步提高搶修效率，建成智能配電臺區100個，實現故障快速研判和準確定位。