新京報快訊（記者 李玉坤）記者從國網北京市電力公司獲悉，2019年春節期間，用戶需要用電服務可以下載“掌上電力”APP、關注“國網北京電力”微信公眾號、撥打 95598服務熱線，國網北京電力將提供24小時查詢、購電、報修服務，服務不打烊。

春節期間電力應急送電服務全天開通，市民如因未提前購電導致停電，可隨時撥打24小時電力服務熱線95598或登錄“掌上電力”APP申請應急送電服務，國網北京電力將第一時間恢復市民用電。

為了保障節日期間正常用電，請用電客戶及時關注電費余額。市民可下載“掌上電力”APP，或關注“國網北京電力”微信公眾號，通過余額查詢功能進行查詢，也可通過自家電表查看。如果電費余額不足，可通過“掌上電力”App“購電”模塊、“國網北京電力”微信公眾號“我的業務”交費購電功能購電，也可通過支付寶、微信等生活繳費功能購電。

在北京有超過120萬戶的煤改電用戶，為保障百姓溫暖過節，國網北京電力按照集中分散相結合的原則，對全市“煤改電”用戶供暖設施外電源線路以及各配套變電設備開展24小時不間斷監控，提前編制應急處置預案1586份，實現“一站一案、一線一案”，安排“電力管家”入戶服務“煤改電”用戶，以快速恢復為目標安排搶修布點205處、搶修人員2451人、車輛625輛，發電車228輛、低壓快速接入裝置286套在各保障點隨時待命。

新京報記者 李玉坤 編輯 賈文程