4月9日，國網(wǎng)浙江省電力有限公司正式發(fā)布了持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升供電服務(wù)水平兩年行動(dòng)計(jì)劃，目標(biāo)利用兩年時(shí)間，打造世界一流電力營(yíng)商環(huán)境。

國網(wǎng)浙江電力將持續(xù)推動(dòng)客戶辦電更省時(shí)，到2020年，通過全環(huán)節(jié)限時(shí)辦理，優(yōu)化配套電網(wǎng)項(xiàng)目管理權(quán)限，推動(dòng)政府部門簡(jiǎn)化涉電審批手續(xù)，加快工程建設(shè)和業(yè)務(wù)辦理速度，10（20）千伏及以上大中型企業(yè)客戶(下稱大中型企業(yè)客戶)辦電環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)至4個(gè)，辦理用電業(yè)務(wù)平均用時(shí)35個(gè)工作日以內(nèi)，全面推廣低壓小微企業(yè)客戶(下稱小微企業(yè)客戶)零上門、零審批、零投資“三零”服務(wù)，辦電環(huán)節(jié)壓減至2個(gè)、電力接入平均總時(shí)長(zhǎng)壓減至15個(gè)工作日以內(nèi)。

國網(wǎng)浙江電力也將積極推動(dòng)客戶辦電更省力，計(jì)劃到2020年，通過壓減環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)資料，推廣線上辦電、預(yù)約上門等服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)大中型企業(yè)客戶辦電可以“最多跑一次”、小微企業(yè)客戶辦電可以“一次都不跑”。

與此同時(shí)，通過延伸電網(wǎng)投資界面，優(yōu)化供電方案，提供技術(shù)咨詢服務(wù)，國網(wǎng)浙江電力預(yù)計(jì)到2020年，實(shí)現(xiàn)大中型企業(yè)客戶平均辦電成本明顯下降，小微企業(yè)客戶接入電網(wǎng)工程全免費(fèi)（不含土建和政策處理），推動(dòng)客戶辦電更省錢，并通過推動(dòng)政企信息共享，實(shí)行辦電信息公開透明，推動(dòng)客戶辦電服務(wù)更省心。

此外，國網(wǎng)浙江電力還將通過實(shí)施城市配電網(wǎng)供電可靠性提升工程和鄉(xiāng)村電氣化工程，構(gòu)建合理網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配電網(wǎng)運(yùn)行方式，加快電網(wǎng)故障搶修速度，全面提升不停電作業(yè)能力，持續(xù)減少客戶年均停電時(shí)間和停電次數(shù)，目標(biāo)到2020年，全口徑供電可靠性達(dá)99.966%、中心城市99.992%、城鎮(zhèn)99.97%、鄉(xiāng)村99.92%，全面推動(dòng)客戶用電更可靠。