
中國江西網/江西頭條新聞客戶端訊 李媛、記者譚紅報道:唯客集團的用電報裝從受理申請到現場送電僅用了24個工作日,短短兩周時間,金塔美食街外就立起一臺嶄新的環網柜,成功解決了項目電源接入難題, “南供速度”保證了南昌首條高規格打造的夜市如期迎客。這不是故事,也不是巧合。2019年以來,國網南昌供電公司一直在為“電”亮南昌新生活而努力,不斷為提升供電服務水平推出新妙招。
政企協同處理涉電工程審批難題
今年4月,國網南昌供電公司聯合南昌市行政審批局、南昌市自然資源局、南昌市發展和改革委員會在全省范圍內出臺《進一步優化電力營商環境實施方案》,按照“能并則并、能簡則簡、分類處理”原則,將涉電工程的規劃許可等行政審批由“串”改“并”,通過合理的流程再造,將一般涉電工程的行政審批時限壓縮到了5個工作日內,為解決涉電工程“審批難”問題提供了一把“金鑰匙”。
積極推行“三省”、“三零”服務
為企業用電更省錢、省時、省力,國網南昌供電公司積極踐行電網企業社會責任。自去年4月至今年5月已配合政府高質量完成5次一般工商業調價,降低企業電費支出4.5億元,確保改革紅利傳導至終端用戶。同時,國網南昌供電公司大范圍提升供配電設施建設速度和投入,以線上辦電渠道合并電管家上門服務為切入點努力讓低壓客戶辦電“一次都不跑”。低壓表箱及以上電力工程全部納入供電公司投資,切實降低客戶接電成本。通過優化內部流程,不涉及電力施工的低壓客戶最快可在查勘當日接電客戶辦電時長顯著下降。
創新“水電氣”一網通辦國網南昌供電公司積極配合政府部門推進政務信息共享,創新實現“水電氣”一網通辦。通過跨層級、跨部門信息共享互用和系統數據對接推送,在南昌市行政審批中心、南昌市不動產中心設立聯合辦公窗口實現用電報裝、變更以及繳費等業務線上線下聯動。將行政審批與用電事項合并辦理, “一站式服務”讓百姓生活更添“幸福感”,“一網通辦”使企業“獲得電力”更便捷。
開辟業擴報裝“綠色通道”
面向對接電時限有特別訴求的客戶,國網南昌供電公司充分以客戶為導向,以“線上辦理、主動服務,內部代辦、外部指導,環節并行、縮短時限,嚴守規程、歡迎監督”為原則出臺《關于持續優化營商環境開辟業擴報裝“綠色通道”的通知》,重點為搶險救災、社會保障性用房、政府重點工程等項目用電報裝提供從受理到驗收全過程的“加速”服務。
展望未來,國網南昌供電公司將繼續沿著提升供電服務水平的道路不斷創新招、出實招,“電”亮南昌發展新動能。