日前,國網河北保定望都縣供電公司大客戶服務團隊陸續走訪轄區內企業,就如何有序用電、安全用電與企業進行了探討,并根據了解企業往年的用電情況和企業提供的近期生產需求,為他們量身定制用電高峰期方案,現場開出綠色用電“處方”。
據望都縣供電公司相關負責人介紹,為進一步優化營商環境,望都縣供電公司自5月初以來,積極開展“客戶經理進萬家”優質服務主題活動。走訪小組深入全縣各大企業,通過客戶走訪、客戶檔案維護、客戶關系維護、客戶意見答復等多種形式,向客戶發放客戶意見征詢表、走訪登記表,收集客戶信息,了解用電需求,及時為客戶排憂解難。此外,公司客戶經理還與企業“結對子”,主動幫助企業解決在用電方面存在的困難,為企業量身定制用電方案。截止目前,服務團隊已走訪全縣30多家企業,征求供電服務等方面的意見和建議43條。