為了給市民帶來更方便的體驗，提升電力獲得感，國網(wǎng)桐鄉(xiāng)市供電公司先后推出了“刷臉識別”、“現(xiàn)場辦電”等云上服務，助力“最多跑一次”，甚至讓用戶“一次也不用跑”。

10月18日，家住烏鎮(zhèn)鎮(zhèn)虹橋村的張先生匆匆忙忙趕到烏鎮(zhèn)供電營業(yè)廳，打算為新蓋的房子申請用電新裝業(yè)務。由于張先生沒帶身份證，烏鎮(zhèn)供電營業(yè)廳工作人員金琳向他推薦營業(yè)廳剛剛推出的“刷臉識別”業(yè)務辦理。

在柜臺前，工作人員請張先生對著攝像頭，點點頭，眨眨眼，十多秒的功夫，辦理業(yè)務所需要的個人、房產(chǎn)、電話等信息全都出現(xiàn)在電腦里了，沒過幾分鐘，工作人員便幫他辦理完了業(yè)務。

“張先生，您今天就可以先回家了。一會兒就會有工作人員打電話來跟您確認安裝時間。”工作人員說道。

 “那么快！我什么都沒有做，業(yè)務就辦理好了？”張先生對于這樣的智慧服務表示驚訝的同時，也表示十分滿意。“哎呀，現(xiàn)在這互聯(lián)網(wǎng)時代，真的是越來越方便了。”

當天下午，虹橋村供用電客戶經(jīng)理沈杰來到用戶家中，開展現(xiàn)場查勘，他將供電臺區(qū)位置、供電路徑、電壓等級等信息一一錄入到“移動作業(yè)終端”上。完成所有信息核對和錄入后，工作人員便為用戶家中裝上了新表、通上了電。電子化的一站式服務，不僅縮短了辦電時間，更是大大方便了客戶。用戶從申請、辦理到通電，僅花一個工作日的時間，便可全部完成。

如今“互聯(lián)網(wǎng)+供電”各項應用逐步推出，不僅整體提升了烏鎮(zhèn)供電的智慧程度和服務水平，更讓老百姓樂享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所釋放的紅利。未來，“云上”更將“隨時隨地”的出現(xiàn)在看得見或看不見的地方，將服務延伸，讓體驗升級。