10月15日，華東能源監管局赴亳州開展2019年用戶“獲得電力”優質服務、12398能源監管熱線共性問題暨行政許可制度執行情況現場檢查，華東能源監管局副局長鄭逸萌同志出席并主持檢查匯報會，華東能源監管局有關處室負責同志及有關人員、專家，國網安徽省電力有限公司、亳州供電公司有關負責同志及部門負責人參加匯報會。
會上，亳州供電公司按要求匯報了用戶“獲得電力”優質服務、12398能源監管熱線共性問題暨行政許可制度執行自查自糾情況。華東能源監管局稽查處主要負責同志對檢查工作作了具體部署。華東能源監管局副局長鄭逸萌同志對安徽省電力公司、亳州供電公司前期已取得的成績表示肯定，指出了需要改進的方面，并強調：一是要充分認識持續優化用電營商環境的重要意義，常抓不懈，久久為功，強化以客戶為中心的服務理念，全力做好電力供應和服務支撐；二是要提高政治站位，切實轉變工作觀念，不忘初心、牢記使命，高度重視解決涉及群眾切身利益的用電矛盾和突出問題，堅決執行國家政策；三是要積極配合后續監管檢查，對檢查過程中發現的問題積極整改，把優質服務工作做的更加細致、扎實。
國網安徽省電力有限公司有關負責同志表示，將充分認識供電監管檢查對提升公司管理水平的重要作用，認真貫徹落實華東能源監管局監管要求，切實增強責任感、使命感和緊迫感，以本次現場檢查為契機，持續提升用戶“獲得電力”便利性與獲得感。
