在黨武鎮(zhèn)天鵝村，張堯明及搭檔幫助村民何明友仔細(xì)檢查用電設(shè)施的健康狀況。劉高才 攝

在貴安新區(qū)黨武鎮(zhèn)、湖潮鄉(xiāng)一帶，但凡提到電網(wǎng)員工張堯明，老百姓都會(huì)說，“這位張師傅態(tài)度好、水平高，有用電事兒找到他，靠得住！”　　“在我眼里，為患者打通任督二脈，是醫(yī)生的本職；為城鄉(xiāng)居民解決用電方面的疑難雜癥，是電工的使命！”貴安供電局市場(chǎng)部營(yíng)業(yè)一班綜合作業(yè)員張堯明說，只要客戶遇到困難，或有什么用電需要，他總是當(dāng)作自己的事情來辦，設(shè)法予以解決。　　8800天，解決客戶用電疑難問題2580個(gè)　　“叮鈴鈴、叮鈴鈴……”2019年2月2日（農(nóng)歷臘月二十八）下午16時(shí)45分，貴安供電局營(yíng)業(yè)一班綜合作業(yè)員、客戶經(jīng)理張堯明的電話驟然響起：“請(qǐng)問是張堯明師傅嗎？我是黨武鎮(zhèn)翁崗村自強(qiáng)養(yǎng)牛場(chǎng)的何光雄……5分鐘前電表處突然冒煙整個(gè)牛場(chǎng)就沒電了，好像是電表燒壞了……懇請(qǐng)你們過來幫忙看一下！”　　“光雄老弟，別著急，我們馬上過去給你看看！”　　聽張堯明這么一說，電話那頭的牛場(chǎng)負(fù)責(zé)人將信將疑地慢慢掛上電話。　　原來，黨武鎮(zhèn)翁崗村自強(qiáng)養(yǎng)牛場(chǎng)的養(yǎng)殖數(shù)量由80頭增加至150頭，加工飼料的用電設(shè)備增加了四成多，用電負(fù)荷將近翻一番。電能表不堪重負(fù)“鬧罷工”，急得牛場(chǎng)老板何光雄團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。　　牛場(chǎng)沒了飼料，后果不言而喻。就在何光雄心急如焚、不知所措之際，17時(shí)12分，客戶經(jīng)理張堯明叫上搭檔楊羽，驅(qū)車火速趕往翁崗村白巖腳的自強(qiáng)養(yǎng)牛場(chǎng)。經(jīng)查，養(yǎng)殖場(chǎng)三相四線電能表、保護(hù)控制閘刀全部被燒毀，就連閘刀后面的絕緣皮線也被燒壞了五六米，情形相當(dāng)嚴(yán)重。再到加工車間查看用電設(shè)備，多功能粉碎機(jī)、多功能攪拌機(jī)、捆草壓草機(jī)、揉草機(jī)均在原有基礎(chǔ)上增加了一倍，用電負(fù)荷由13.5千瓦增加至27千瓦，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過原有電能表的負(fù)載能力。　　針對(duì)此種狀況，張堯明、楊羽兩人本著急事急辦、特事特辦的原則，開辟“綠色通道”緊急增容。一邊通知裝表班人員配備大功率電能表、空氣開關(guān)和大線徑鋁芯絕緣防腐線，一邊幫助牛場(chǎng)補(bǔ)辦電能表增容手續(xù)。18時(shí)15分，大量程新電表、空氣開關(guān)、鋁芯絕緣線更換安裝完畢，養(yǎng)殖場(chǎng)用電設(shè)備恢復(fù)正常轉(zhuǎn)動(dòng)。何光雄緊緊握住張堯明的手，激動(dòng)地說：“太感謝你們了，太感謝你們了！”　　對(duì)電力設(shè)備開展“望、聞、問、切”，這是張堯明的看家本領(lǐng)，也是工作職責(zé)。　　2019年1月8日，伴隨各類客戶邁進(jìn)“迎峰度冬”用電高峰時(shí)段，張堯明攜搭檔楊羽、張小辰按計(jì)劃對(duì)轄區(qū)內(nèi)10千伏黨松線、黨紫線、黨巖線、潮高線、紫學(xué)線等線路所帶的配電變壓器、配變計(jì)量裝置、400伏及以下線路等供電設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和紅外測(cè)溫，及時(shí)消除設(shè)備缺陷和安全隱患，保障城鄉(xiāng)居民持續(xù)、可靠用電。　　“在巡視檢測(cè)過程中，要仔細(xì)觀察電氣設(shè)備是否存在冒煙的跡象，運(yùn)行中的電氣設(shè)備如果冒出黃色的煙，可以斷定該設(shè)備過熱，因?yàn)闄C(jī)械上的故障或電源上的問題使電氣設(shè)備過電流，大電流將竹、木、膠布、絕緣紙、油漆等物質(zhì)烘烤到150攝氏度左右，電氣設(shè)備上的絕緣物質(zhì)快炭化時(shí)，就會(huì)冒出黃煙。如果冒了黑煙，電氣設(shè)備損壞的可能性就很大，意味著電氣設(shè)備絕緣層已被燒壞。”張堯明介紹道，利用人的嗅覺，根據(jù)電氣設(shè)備的氣味也能判斷故障，如產(chǎn)生過熱、短路、擊穿故障，則有可能聞到燒焦味、火煙味和塑料、橡膠、油漆、潤(rùn)滑油等受熱揮發(fā)出的氣味。“當(dāng)然，用手接觸電氣設(shè)備外殼也能‘切’出故障隱患。當(dāng)手掌稍久地停在電氣設(shè)備上時(shí)，覺得燙得難受，這時(shí)電氣設(shè)備表面溫度已經(jīng)達(dá)到50攝氏度左右了。電氣設(shè)備內(nèi)部溫度要高出表面溫度10～20攝氏度，電氣設(shè)備一旦過熱，會(huì)加速絕緣老化，使其壽命縮短。”張堯明向記者講述他多年的“臨床經(jīng)驗(yàn)”。　　8日上午11時(shí)25分，當(dāng)張堯明、楊羽、張小辰三人巡視檢查完畢石廠村的線路設(shè)備，剛剛到達(dá)天鵝村村口，正準(zhǔn)備上山采藥的楊懷安老人一眼看見張堯明，便急忙走上前拉住張堯明的手，“張師傅，你來得正好；走，到我家去，幫我把灶房里的電線、電燈給接一下！”　　原來，楊懷安老人在5天前熏臘肉，不小心著火燒起來，把灶房里的電線、燈泡全燒了，幸好發(fā)現(xiàn)及時(shí)沒釀成大禍。老人不懂電，不伸援手哪能行！打開簡(jiǎn)陋的灶房門，張堯明等人憑借嫻熟的技能，三下五除二接通室內(nèi)線路10余米、安裝拉線開關(guān)2個(gè)、接通電燈2盞。貼心、周到的服務(wù)，妥善化解了老人數(shù)日來的“心事”。　　在黨武鎮(zhèn)、湖潮鄉(xiāng)30多個(gè)行政村，不管哪位村民在用電問題上找到張堯明，他都盡力而為，絕不推辭。慢慢地，鄉(xiāng)親們都稱他為電力行業(yè)的“老中醫(yī)”。 　　曾在云南西雙版納空軍雷達(dá)部隊(duì)服役5年的張堯明，覺悟高、身體勤、心眼好。據(jù)營(yíng)業(yè)一班班長(zhǎng)蔣青橋仔細(xì)測(cè)算，自張堯明從部隊(duì)復(fù)員后1995年5月10日進(jìn)入供電企業(yè)的那一天起，至今已在電網(wǎng)企業(yè)基層班組辛勤打拼了8860多天，幫助用電客戶準(zhǔn)確診斷、妥善解決各種疑難問題2580余個(gè)。

張堯明及同事在走村串寨問診用電設(shè)備的同時(shí)，不忘給村民宣傳講解用電業(yè)務(wù)辦理方式和安全用電知識(shí)。 劉高才 攝

　24年，行走里程達(dá)24.98萬(wàn)公里　　無論寒冬臘月，還是高溫酷暑，為轄區(qū)客戶做好供電服務(wù)、消除設(shè)備缺陷的腳步，從未停歇。　　20多年來，“執(zhí)著耕耘、鍥而不舍”，成了張堯明的代名詞。1989年12月至1994年12月在云南西雙版納空軍雷達(dá)部隊(duì)綠色軍營(yíng)的錘煉與熏陶，使他養(yǎng)成了雷厲風(fēng)行、無懼險(xiǎn)阻、不勝不休的習(xí)慣和作風(fēng)，復(fù)員后進(jìn)入供電系統(tǒng)工作，軍人堅(jiān)定果敢的本質(zhì)和勇往直前的品行絲毫未變。　　2016年6月9日，恰逢端午節(jié)。上午9時(shí)，數(shù)十年未遇的強(qiáng)風(fēng)、暴雨突襲黨武、湖潮兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)，導(dǎo)致多條10千伏線路出現(xiàn)故障。10千伏黨松線黨泥分支線3號(hào)桿至4號(hào)桿之間的導(dǎo)線被連根拔起的大樹砸斷；17號(hào)桿、18號(hào)桿被山體滑坡直接掩埋，造成黨武鎮(zhèn)羅家坡、苦李井、小石廠、天鵝、擺克等6個(gè)行政村2489戶村民停電。此時(shí)，張堯明的妻子患急性闌尾炎正送入貴陽(yáng)市第一人民醫(yī)院，需要人照顧。面對(duì)緊急搶險(xiǎn)任務(wù)和患病的愛人，他毅然選擇了前者，第一時(shí)間奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)。由于災(zāi)害發(fā)生地位于林區(qū)，山高坡陡林密，道路不暢，給搶修工作帶來了很大困難。為及時(shí)將搶險(xiǎn)材料送至搶修現(xiàn)場(chǎng)，他走村串寨動(dòng)員村民出工搬運(yùn)搶修物資。白天，哪里最艱苦他就到哪里，哪里最危險(xiǎn)哪里就有他的身影；夜深了，他往返于荒郊叢林的搶修工地檢查值班、物資保管情況。在連續(xù)4天的緊張搶修中，他沒有請(qǐng)假到省城看望過病床上的老伴，直到搶修任務(wù)結(jié)束，他才帶著一身的塵土和滿心歉疚急匆匆趕往筑城第一人民醫(yī)院。　　“只要客戶在用電方面有需要，我們就該主動(dòng)作為，設(shè)法滿足！”張堯明告訴記者。跟隨老張走訪客戶問需求的腳步，不經(jīng)意間走進(jìn)了黨武鎮(zhèn)永興砂石廠。談及供電部門的服務(wù)，廠長(zhǎng)何東杰滿面笑容地說：“從砂場(chǎng)開建幾番升級(jí)到現(xiàn)在，產(chǎn)量也從最初的幾萬(wàn)噸提高現(xiàn)在的幾十萬(wàn)噸，供電部門對(duì)我們傾注了大量的心血，特別是張堯明師傅，一直對(duì)我們砂石場(chǎng)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，不定期上門幫助檢修配電變壓器、粉碎設(shè)備電機(jī)等，還仔細(xì)檢查、維護(hù)供電線路。倘若出現(xiàn)緊急情況，一個(gè)電話打過去，他總會(huì)趕到，從來沒有怨言。對(duì)于張師的幫助和服務(wù)，我們心里很感激……感謝張堯明等師傅一直以來對(duì)我們的鼎力支持！”　　自空軍雷達(dá)兵復(fù)員投身電網(wǎng)20多年來，張堯明無論是外出巡查維護(hù)線路，還是走訪調(diào)查客戶用電情況，一直保持著隨身攜帶工具包的習(xí)慣，包內(nèi)不但有必備的維修工具，還有他自己掏錢買的燈泡、燈頭、開關(guān)等備件，隨時(shí)幫助處理老百姓的用電故障。正是這樣一位心系客戶、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)的“供電老兵”，在電力系統(tǒng)多次獲評(píng)安全生產(chǎn)衛(wèi)士、先進(jìn)工作者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。　　據(jù)營(yíng)業(yè)一班詳盡統(tǒng)計(jì)和測(cè)算，從1995年5月10日至今，24載春夏秋冬、8800多個(gè)霜晨雨夕，張堯明在黨武、湖潮兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)224.76平方公里的土地上，行走里程累計(jì)達(dá)到24.98萬(wàn)公里。 　　古羅馬著名學(xué)者塞涅卡有言：“真正的偉大，即在于以脆弱的凡人之軀而具有神性的不可戰(zhàn)勝的力量。”風(fēng)霜晨露，春華秋實(shí)，四十有九的張堯明全身心撲在供電事業(yè)上，他勤鉆研、勇?lián)?zé)，不怕吃苦、甘耐寂寞，從未因?yàn)楣ぷ鞯钠D辛而放棄夢(mèng)想，也從未因環(huán)境的艱苦而駐足不前。這就是扎根基層、默默耕耘、播灑光明的電力客戶“老中醫(yī)”張堯明。