“被評為‘三星員工’的是陳智慧……”5月19日，在國網(wǎng)余姚市供電公司業(yè)務(wù)管理室例會上，該所負(fù)責(zé)人施立正在宣布“星級員工”名單。

為深化營配末端融合，不斷提升供電所員工服務(wù)質(zhì)量、工作效率效益和員工技能水平，國網(wǎng)余姚市供電公司創(chuàng)新推出“1+N”供電所管理模式，通過一個目標(biāo)（提升人力資源效益效率）、N個舉措（“一定一掛”、“多級激勵”、“星級評定”），盤活供電所人力資源隊(duì)伍，創(chuàng)新員工發(fā)展通道，優(yōu)化隊(duì)伍整體素質(zhì)，提升員工干事激情，助推公司全面提質(zhì)增效。

“一定一掛” 盤活人才隊(duì)伍

盤活現(xiàn)有人力資源隊(duì)伍是解決供電所員工老齡化問題的有效手段。以國網(wǎng)余姚市供電公司為例，該公司共有9個供電所，所里員工平均年齡為48歲，未來5年，該公司將面臨217名員工退休減員的嚴(yán)峻情況。同時，由于供電所直面客戶的特殊性質(zhì)，社會對于供電所服務(wù)品質(zhì)的要求逐年提升。

為打破供電所用工人數(shù)遞減與工作要求提高的矛盾局面，深化提質(zhì)增效改革落實(shí)落細(xì)，國網(wǎng)余姚市供電公司改變原有按人頭發(fā)放工資的慣例，創(chuàng)新提出“一定一掛”員工激勵辦法。首先，該公司依據(jù)供電所服務(wù)用戶數(shù)、公變臺區(qū)數(shù)、高低壓線路長度等作業(yè)數(shù)據(jù)，核準(zhǔn)的工作總量，再通過供電所超缺員計(jì)算模型，進(jìn)一步確定供電所實(shí)際所需的用工人數(shù)，并計(jì)算該用工人數(shù)下的全年工資。除僅留工資總額的20%作為公司考核績效外，其余的80%直接“掛”到部門賬戶。

“一定一掛”員工激勵辦法不僅可以平衡超缺員供電所的工作量和工資額度，更能實(shí)現(xiàn)“人越少、干活越積極”的反向激勵作用，從而激勵缺額供電所員工的奮斗意志，全面盤活人力資源隊(duì)伍，為該公司高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)大動能。

“多級激勵” 激發(fā)干事熱情

“您來看，我們這個月員工最高工資和最低工資之間差距很大。”5月18日，在國網(wǎng)余姚市供電公司馬渚供電所，負(fù)責(zé)人周浩亮指著電腦里上月員工的工資及獎金總額對記者說道。

據(jù)悉，為進(jìn)一步提高供電所員工的干事激情，摒棄“安于現(xiàn)狀”的工作思維，國網(wǎng)余姚市供電公司遵循“簡單實(shí)用”的原則，針對屬地供電所實(shí)施“多級激勵”績效方案。首先，第一級激勵是從前期預(yù)留的20%工資總額中抽取，由該公司對供電所建立的對標(biāo)考核機(jī)制。該機(jī)制從故障停電管控指數(shù)、頻繁停電臺區(qū)占比、線損管理水平、客戶滿意評價指數(shù)、獲得電力評價指標(biāo)五個方面，對供電所進(jìn)行績效評分，對每月在寧波地區(qū)排名前1/4的供電所進(jìn)行加分，后1/3扣分，同時對供電所排名退步、進(jìn)步情況進(jìn)行同步考核激勵。其次，第二級考核由供電所對本所全體員工開展。該公司將“掛”在本所賬戶的80%工資總額全部交由該所所長進(jìn)行支配。所長根據(jù)員工工作數(shù)量、技能提升、工作質(zhì)量等及考核細(xì)則，分配每位員工每月的工資及獎金額度。

該辦法實(shí)施以來，國網(wǎng)余姚市供電公司供電所員工的工資距離增大，極大地激發(fā)了員工的干事熱情，充分調(diào)動起員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正實(shí)現(xiàn)“多干活就多賺錢，干得好就多賺錢”的正向激勵作用，營造出人人爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。

“星級評定” 提升隊(duì)伍素質(zhì)

“我們?yōu)楣╇娝w員工按照工作量、能力、榮譽(yù)等方面進(jìn)行打分，最后30%的員工為無星，其余70%的員工從低到高依次評為1-5星。”國網(wǎng)余姚市供電公司人資部負(fù)責(zé)人賈紅波向記者詳細(xì)解釋了該公司員工星級評定管理辦法的相關(guān)內(nèi)容。

為全面盤點(diǎn)人力資源隊(duì)伍現(xiàn)狀，激勵員工價值創(chuàng)造和業(yè)績貢獻(xiàn)，國網(wǎng)余姚市供電公司深入開展供電所員工星級評定管理工作，通過1-5星員工梯隊(duì)等級劃分，建立“金字塔”型員工隊(duì)伍。同時，將員工星級與自身績效掛鉤，將五星級員工數(shù)量與供電所績效關(guān)聯(lián)，形成“干多干少不一樣，干好干壞不一樣”的激勵導(dǎo)向，營造鼓勵貢獻(xiàn)和追求卓越的文化氛圍。

據(jù)悉，自實(shí)施以來，國網(wǎng)余姚市供電公司的市公司級紅旗班組數(shù)量增加2個、精品班組增加1個，總數(shù)量居寧波地區(qū)首位，省公司級五星級供電所數(shù)量增加1個，總數(shù)量躋身浙江省前列，有效推動該公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量全面開展。

“1+N”人才隊(duì)伍管理辦法，不僅提升了人力資源對公司中心工作的保障支撐能力，優(yōu)化該公司供電所人力資源配置，實(shí)現(xiàn)人力資源工作的新突破、新發(fā)展，更是有效激發(fā)員工價值創(chuàng)造，培養(yǎng)供電所以“客戶為中心，市場為導(dǎo)向”的優(yōu)質(zhì)員工服務(wù)隊(duì)伍，全面推動公司工作高質(zhì)量發(fā)展。