供電公司工作人員在巡線路上。

監測高山塔桿冰清，保障線路安全穩定運行。

紅網時刻記者 李慧芳 通訊員 王琴 報道

2021年1月1日上午10時，新年第一天，國網湖南電力召開元旦及迎峰度冬安全生產保供電應急會商會，與14家市州供電公司及3家檢修單位連線，了解各單位節假日負荷供應及電網運行狀況。元旦假期，國網湖南電力1.2萬一線員工放棄休假堅守崗位，全力以赴抗寒潮保障電網安全穩定運行和電力可靠供應，為全省人民群眾度過歡樂祥和的節日提供有力保障。

常德：高效運維全面巡檢 保障用電客戶溫暖度冬

1月1日，國網常德供電公司變電檢修運維人員在漢壽縣220千伏太子廟變開展設備特巡和帶電檢測，確保設備安全可靠運行。

為應對低溫天氣對全市生產生活用電可能帶來的影響，該公司全面加強設備運行管理，對重要設備、輸電通道開展特巡特護和測溫，全力以赴保障群眾生產生活用電需求。

目前，國網常德供電公司已完成對25座變電站開關柜局放檢測、特巡及隱患排查，發現并處理設備缺陷和隱患15項。完成轄區范圍內13處固定觀冰哨所和7個流動觀冰哨進行防凍融冰前的檢查和維護，對車輛和融冰工具進行檢查和清點。

郴州：厲兵秣馬糧草先行 做好電網應急保障準備

為應對低溫天氣，保障電網設備安全可靠運行，國網郴州供電公司根據兩輪寒潮物資籌備情況，累計投資191萬元補充采購了溫度計、風速儀、電子秤等觀冰工具和冰爪、防滑鏈條等物資及備品備件，滿足轄區內25個固定觀冰哨所的生活物資。根據應急搶修需求增補油鋸、隔離開關配件工器具和搶修物資，在應對寒潮的物資上做到“糧草先行”。

早在元旦前，國網郴州供電公司就已完成43套覆冰在線監測裝置、38處防凍融冰模擬線的檢查及消缺，并完成311套融冰方案準備。全市各縣供電公司嚴密監測農配網覆冰情況，全力保障電網安全可靠運行和居民保暖保供。

邵陽：沖鋒一線全力以赴保障供電

1月1日，國網邵陽供電公司輸電運一班班長寧順輝接到命令，特巡人員發現位于220千伏長檀I線56號鐵塔絕緣子的開口銷疑似脫落，需要無人機組確認，然后再次對該線路開展低溫天氣特巡。

路段位于山勢陡峭的風門嶺，是典型的風口地段。山上風力強勁，異常寒冷。寧順輝叫上班里巡線人員陽勁和趙宣東，帶上所需設備直奔現場。到達之后，山頭寒風凜冽，大家手腳被凍得不聽使喚。平日無人機巡視只需設定飛行航線、一次放飛完成任務，他們因為線路和飛行條件復雜，采取多批次飛行巡視。經過6次飛行巡視后，用完了所攜帶4塊電池。回到單位，他們還要用電腦再次回看，不放過每個細節。

岳陽：落實“三保”任務 踐行好優質服務

為全力以赴保障民生用電需求和人民群眾溫暖度冬，國網岳陽供電公司要求切實做到用心服務、精心服務、暖心服務。

服務熱線電話暢通和工單高效流轉，“掌上電力”“車聯網平臺”等電子化服務渠道的運營管理保持節假日暢通，及時妥善處理客戶報修、投訴和舉報等各類問題，精準響應客戶訴求。第一時間協調解決客戶交費購電等服務需求和用電問題。

公司還主動開展重要及高危客戶逐戶上門走訪服務，實地檢查重要負荷保電措施，消除安全隱患。引導客戶落實好科學用電、節約用電措施，協助開展安全用電檢查工作，持續提升供電服務水平，及時掌握客戶訴求、回應社會關切。

針對元旦期間低溫寒潮天氣，國網湖南電力各單位成立了應急工作小組，嚴格執行主要負責同志在崗帶班、相關負責同志在崗值班。嚴格按照“一天一會商、一天一調度、一天一通報”的要求，及時采取應對處置措施。