“通了通了，電通了！”7月21日，從化區(qū)壹號蛋雞產(chǎn)業(yè)園提前1個(gè)多月用上了電，讓投資省了近百萬元，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人黎斌也終于松了一口氣。這是近年來南方電網(wǎng)廣東廣州供電局不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升供電服務(wù)水平，滿足人民群眾用電需求的一個(gè)縮影。零上門、零審批、零投資,更省力、省時(shí)、省錢，2021年廣州用電服務(wù)成績再一次突破了極限，領(lǐng)跑全國。

關(guān)口前移 主動擔(dān)當(dāng)

提前1個(gè)多月通電節(jié)省近百萬

據(jù)了解，壹號蛋雞省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園坐落于從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)新村，這里自然條件優(yōu)越適合發(fā)展生態(tài)養(yǎng)殖，但隨著產(chǎn)業(yè)園規(guī)模化發(fā)展，用電需求劇增，但附近卻無可接用的電源點(diǎn)。黎斌坦言，期限緊，通電難度大給他帶來不少壓力。但最終，通電時(shí)間提前了1個(gè)多月。

廣州從化供電局用電服務(wù)人員徐文嘉介紹，這得益于廣州正在推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)關(guān)口前移建設(shè)，供電部門可以提前獲取用戶用電咨詢和報(bào)裝需求，優(yōu)化電源建設(shè)時(shí)序、項(xiàng)目、管廊建設(shè)等安排，充分滿足不同群體的用電需求。“在項(xiàng)目招商、土地出讓、項(xiàng)目審查辦證等階段，我們就已經(jīng)和政府建立了用電需求提前共享機(jī)制。”

此外，廣州還率先在全國實(shí)施供電企業(yè)投資界面延伸至10/20千伏客戶規(guī)劃紅線范圍。因此，壹號蛋雞節(jié)省了近100萬元的投資。如今，通電后壹號蛋雞產(chǎn)業(yè)園一號、二號生產(chǎn)基地也已全部投產(chǎn)，黎斌為這樣全旅程的供電服務(wù)保障連連點(diǎn)贊。

政企聯(lián)動 攻堅(jiān)克難

黃埔“獲得電力”跑出加速度

6月下旬，黃埔區(qū)知識城廣州實(shí)驗(yàn)中學(xué)項(xiàng)目仍未完工，由于無法滿足供電企業(yè)進(jìn)場開展配套工程施工的條件，實(shí)驗(yàn)中學(xué)的送電進(jìn)度受到制約。為解用戶之急，黃埔供電局加緊梳理需協(xié)調(diào)的問題，發(fā)揮黃埔區(qū)政企聯(lián)動優(yōu)勢，將相關(guān)情況提級至區(qū)電力營商聯(lián)席辦公室。在聯(lián)席辦公室的多方協(xié)調(diào)下，終于在7月30日順利完成送電，為4500名學(xué)子9月如期入學(xué)創(chuàng)造了有利條件。

隨著黃埔“獲得電力”水平不斷提高，政企聯(lián)動帶來的巨大合力為市場主體生長提供了強(qiáng)勁后援。7月8日，黃埔區(qū)、廣州開發(fā)區(qū)一體化“電水氣熱網(wǎng)”聯(lián)合服務(wù)平臺正式上線。市民辦電只需登錄一個(gè)平臺，填報(bào)一張表單，就可以享受電水氣熱網(wǎng)五大業(yè)務(wù)報(bào)裝統(tǒng)一收件，一個(gè)部門全流程服務(wù)。

以前，要獲得電力，用電企業(yè)需取得物業(yè)權(quán)屬證明材料后，再自行報(bào)裝用電；平臺上線后，企業(yè)選址確定時(shí)，用電需求信息就會推送至供電局系統(tǒng)，電力部門便開始提前規(guī)劃、提前介入服務(wù)。其中，黃埔區(qū)民營經(jīng)濟(jì)和企業(yè)服務(wù)局組織各公共服務(wù)單位聯(lián)合上門踏勘，而企業(yè)需做的，僅是“一鍵確認(rèn)”信息，即可實(shí)現(xiàn)用電報(bào)裝“免申即享”，報(bào)裝全流程線上辦理。據(jù)介紹，滿足日常用電需求僅僅是廣州供電局打造現(xiàn)代供電服務(wù)體系的小試牛刀。如今，該局已能滿足不同企業(yè)、不同個(gè)體的個(gè)性化用能需求，為用戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。

邊界拓展 用戶解放

搭建廣州首個(gè)“信用+供電服務(wù)”應(yīng)用場景

在越秀區(qū)，也有政企聯(lián)動不斷拓展用電服務(wù)邊界的新舉措。今年7月28日，越秀區(qū)發(fā)改局正式印發(fā)《廣州市越秀區(qū)電力領(lǐng)域社會信用體系建設(shè)工作方案》，用電行為信息正式納入公共信用體系，廣州市首個(gè)“信用+供電服務(wù)”應(yīng)用場景搭建成功。

相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，這是越秀供電局聯(lián)合越秀區(qū)發(fā)改局推進(jìn)供電領(lǐng)域信用建設(shè)、共同打造便民惠企應(yīng)用場景的一次重大突破。該方案實(shí)施后，越秀區(qū)具備良好公共信用的潛在用戶憑借信用主管部門出具的信用合格報(bào)告，以及向社會公開的信用承諾替代產(chǎn)權(quán)證明，即可向越秀供電局提出用電申請，即“信易電”供電服務(wù)模式。該模式有效解決廣州老城區(qū)建筑物因歷史原因?qū)е碌挠秒婋y問題，切實(shí)幫助此類用戶“用上電”。

據(jù)了解，越秀區(qū)供電局通過主動加強(qiáng)電力領(lǐng)域公共信用信息歸集，將“無正當(dāng)理由欠繳電費(fèi)，數(shù)額較大，經(jīng)催告后超過六個(gè)月仍未繳納、竊電及違約用電的信息”、“違反在用電業(yè)務(wù)辦理過程中作出的信用承諾”納入當(dāng)事主體的失信記錄。個(gè)體及企業(yè)的用電行為同其公共信用聯(lián)系起來后，有望改變社會的消費(fèi)習(xí)慣。用戶從被“催費(fèi)追收”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃影磿r(shí)繳費(fèi)，促使人人都講社會信用。