5月20日，遼寧鐵嶺昌圖縣馬仲河鎮供電所所長張滿虹和兩名員工驅車前往遼寧貼心人生態肥業有限公司，上門提供安全技術指導，保障農資企業生產可靠用電。“我們現在5條生產線都是滿負荷生產，日產各類化肥產品800至1000噸。要保持高強度生產就要依靠穩定的電力供應。有供電員工提供幫助，我們就能放心搞生產了！”看著供電員工穿梭在生產車間幫助檢查用電設備，該企業總經理高榮鎖向張滿虹表達謝意。

眼下，遼寧地區迎來農忙季節。國網遼寧省電力有限公司堅持“以電助農、精準服務、保障民生”的原則，組織9501人次深入田間地頭和走訪涉農客戶17611戶，加強設備運維，加快業擴報裝，指導安全用電，提供農時保供電服務。

“網格化”維護農灌設備

4月18日，在阜蒙縣務歡池鎮現代農業示范基地的配電箱旁，務歡池供電所員工孟慶春和馬金剛幫著排查用電隱患。今年，基地種植玉米1700余畝，播種灌溉的水肥滴管需要電力保障。“我就打個電話，供電網格員就來幫著維修農灌機井線路，還更換了300米電纜，這回用電更放心了。”基地負責人張建國特別踏實。

隨著氣溫升高、風力加大，阜新地區大田氣象干旱風險增加。從3月下旬開始，阜新供電公司結合當地春耕春灌用電特點，開展“網格化”供電服務，采取包片、包線、包戶方式，67個鄉鎮供電所將服務區域細分為若干網格，每個網格指派1名臺區經理擔任“網格員”，深入片區開展農灌電力設備安全隱患大排查行動，巡檢用于農業生產的農灌專用變壓器、綜合變壓器及線路，重點監測負荷較大的配電變壓器，確保設備有備無患。

“我們網格員24小時輪流駐點，隨時解決農戶春耕灌溉遇到的用電問題。”孟慶春說，供電網格員還幫助農戶測試農用變壓器及相關配套設施的安全性能，對發現的隱患建檔整改。

春耕春灌期間，國網遼寧電力建立了市、縣、所三級“網格化”供電服務管理體系，對用電臺區實施臺區經理“網格化”布置，落實“誰負責，誰跟進，誰管理，誰排查”模式。“把脈”臨時春灌用電設備、重點設施，登記需要更換的設備，整改危及安全的供電線路，消除存在的設備缺陷?？h區供電公司對接地方農業水利部門，供電所聯系鄉鎮政府及村委會，由供電網格員聯合鄉鎮政府人員現場檢查排灌站、公用水泵、灌溉用電等重要用電設備，簽訂安全告知書，將發現的問題告知相關部門，明確整改期限，確保用電安全提示通知到位。

國網遼寧電力累計巡檢2393條農灌供電線路、45003個農灌配電變壓器，“零缺陷”運行保障春耕春灌可靠用電。

線上線下加快業擴報裝

5月7日，錦州黑山縣繞陽河葦場尤志奎等6名職工承包的3500畝稻田里，67眼機井一次送電成功?？粗鴩娪慷龅乃鳎戎究吲d地合不攏嘴：“這回水田通了電，灌水排水就不用像以前那樣把柴油機搬來搬去了，而且，用電比用柴油省了不少錢。”

2020年，繞陽河葦場把5萬多畝葦田改造成稻田，承包稻田的職工大多靠柴油發電機灌水排水。隨著柴油價格逐年上漲，稻田生產成本也水漲船高。尤志奎說，“柴油價格上漲前，每畝地柴油比用電的費用也高出兩三倍，現在快到10倍了。”

用電與用柴油相比，環保還省錢。今年4月下旬，6名承包人來到繞陽河供電所遞交業擴報裝申請。窗口受理員齊玉艷接過申請，詳細介紹了申請辦理的10千伏報裝接電業務流程，又幫助承包人在手機上下載“網上國網”APP，指導注冊賬號、實名認證，并將申請信息錄入SG186營銷系統。1個小時，6名承包人的辦電申請順利完成。

3500畝地要建5個80千伏安和1個50千伏安的專用變壓器，還需要從公網架設一條2千米的10千伏線路。在客戶選擇好施工單位后，繞陽河供電所“攬下”了替客戶與施工單位聯系、溝通、協調等不少麻煩事，加快客戶工程建設，滿足插秧灌溉的用電需求。

為了加快涉農的業擴申請辦理，國網遼寧電力組織窗口人員參加業務培訓，要求對農耕農灌設施用電嚴格執行供電方案答復、裝表接電等關鍵環節承諾時限；對辦理機井復電業務，采取線上辦理模式，簡化業務流程，“零接觸”完成客戶復電業務。該公司還延伸“服務鏈條”，臺區經理通過“微信群+現場辦公”方式向農戶提供全過程用電服務技術支持，實現農戶從申請到接電“零跑腿”。

春耕春灌期間，國網遼寧電力完成了730戶涉農業擴報裝項目，接電容量2.9萬千伏安。

搶修服務確保隨叫隨到

丹東地區因新冠肺炎疫情按下暫停鍵，春耕卻不能因此停滯。4月30日，金山供電所接到金山鎮老古溝村7組隊長王長全焦急的求助電話：“我們灌溉點抽不上水了！眼瞅要到插秧季節了，我還居家防疫，能不能麻煩你們幫看看到底是咋回事兒？”

值守員工蔡斌、曲軍穿戴好防護服趕往灌溉點。此處灌溉點負責7組、8組和15組近500畝水稻田用水，每年插秧前稻田要全部灌滿水，保證水溫、地溫達到插秧要求，同時，需要平整稻田、溶解肥料、殺菌除蟲，讓稻田有良好的墑情。

“今早，我試著抽水，但一直不見出水，水泵也沒有轉動的聲音。”灌溉點管理員鄒剛向蔡斌說明了情況。蔡斌和曲軍用萬用表測量三相電壓完全合格，電表也無欠費跳閘故障。順著客戶的負荷線路查找，發現有一段地埋橡皮電纜有絕緣破損情況，屋內電纜接頭的膠布脫落，確認是由于自維設備引發的故障。

疫情期間，電氣材料商店都關門歇業，鄒剛一時間買不到電線。蔡斌和曲軍提供“延伸服務”，用10余米35平方毫米的鋁電纜更換老舊的橡皮電纜，臨時給水泵接上新電源。當水泵啟動那一刻，清涼的塘水流淌進肥沃的稻田里。

“供電搶修速度快，還幫我們找解決辦法，非常感謝！”鄒剛松了口氣。蔡斌提醒說，疫情結束后，再來幫助換成合格的水泵線路。

國網遼寧電力針對農戶自維設備可能存在的用電問題，開展“延伸服務”，加強設備運維與搶修服務，做到故障搶修“隨叫隨到”，提供及時、優質、高效的供電服務，累計出動搶修車輛3433車次、搶修人員7673人次。同時，該公司還開展“送檢”進大棚服務，幫助排查棚內的線路、水泵、噴淋、摘灌和保溫系統的用電情況，整改和清理不規范的臨時用電線路和私拉亂接導線，保障農戶安全種植。