11月18日，博森翰林城廖女士來(lái)到三明泰寧縣行政服務(wù)中心辦理“水電氣網(wǎng)”新立戶手續(xù)，中心辦事大廳“水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝一件事”綜合窗口受理了業(yè)務(wù)，通過(guò)“一次申請(qǐng)、一窗受理、分類轉(zhuǎn)辦、限時(shí)辦結(jié)”的“一站式”資源共享服務(wù)平臺(tái)，大大減少了該居民跑腿排隊(duì)的次數(shù)和提交資料件數(shù)。

為讓客戶用電體驗(yàn)更優(yōu)，近年來(lái)，該公司努力在流程上做“減法”，在服務(wù)上做“加法”，在去年“房產(chǎn)交易+用電業(yè)務(wù)”聯(lián)動(dòng)過(guò)戶服務(wù)上線后，今年又積極牽頭，力促水、電、氣、網(wǎng)四家單位“水電氣網(wǎng)”聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)和“共享營(yíng)業(yè)廳”建設(shè)，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦電流程，提升客戶辦電效率，壓縮聯(lián)辦時(shí)限、簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，引導(dǎo)客戶選擇業(yè)務(wù)辦理最優(yōu)模式，不斷提升客戶服務(wù)滿意度和獲得感。

泰寧是世界自然遺產(chǎn)、世界地質(zhì)公園、國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。為助力和守護(hù)綠色發(fā)展的生態(tài)“高顏值”，該公司投入大量資金打造和諧、綠色電網(wǎng)，對(duì)全縣重點(diǎn)景區(qū)電網(wǎng)及周邊供電線路進(jìn)行重新規(guī)劃和改造，進(jìn)一步提高農(nóng)村電網(wǎng)的安全性、穩(wěn)定性。同時(shí)將“禁柴改電”延伸到烤煙、烤筍等大量消耗林木的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，建成全電烤煙房50座，全電烤筍集中區(qū)一個(gè)、電烤筍房10座，九龍?zhí)毒皡^(qū)實(shí)現(xiàn)“全電景區(qū)”，每年可減排800噸煙塵和1000噸煤渣，常年空氣質(zhì)量為優(yōu)，穩(wěn)居全省第一。

接下來(lái)，該公司還將以綠色出行為新突破口，加快構(gòu)建全縣綠色低碳的陸上、水上交通運(yùn)輸體系，補(bǔ)齊鄉(xiāng)鎮(zhèn)新能源充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)地圖空白，預(yù)計(jì)2023年能夠?qū)崿F(xiàn)全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)充電公用設(shè)施的全覆蓋。與此同時(shí)，進(jìn)一步拓展電能替代廣度、深度，持續(xù)落實(shí)全電烤煙、全電烤筍和全電景區(qū)的推廣，在特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域形成連片推廣效應(yīng)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展駛上“快車道”提供充足的電力保障。

“零計(jì)劃停電” 讓客戶用電“零感知”。 今年7月份開(kāi)始，該公司將城區(qū)金湖御景小區(qū)作為試點(diǎn)，取消10千伏計(jì)劃停電，共覆蓋金湖御景小區(qū)、葉家窠小區(qū)和縣總院供電客戶1734戶。這意味著除強(qiáng)對(duì)流天氣等不可抗拒原因?qū)е码娋W(wǎng)故障停電和欠費(fèi)停電外，區(qū)域內(nèi)用戶將實(shí)現(xiàn)“零停電”。同時(shí)，該公司還把帶電作業(yè)全面參與到業(yè)擴(kuò)工程、配網(wǎng)改造、故障搶修等作業(yè)項(xiàng)目中，共采用不停電作業(yè)279次，減少停電14020時(shí)戶數(shù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)帶電接火率100%，不停電作業(yè)化率達(dá)85%以上目標(biāo)。

“接下去，我們將立足服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興和讓客戶體驗(yàn)全流程優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)，建立更為便捷、高效、透明的服務(wù)模式，進(jìn)一步壓減辦電時(shí)間、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本、提升供電可靠性，全力保障縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民美好幸福生活的用電需求。”該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。