“我這前腳進門,你們后腳就把電送上了,真是太感謝了!”12月13日,嵩縣庫區鄉西地村返鄉人員李建軍,對上門服務的國網嵩縣供電公司員工說。
臨近年關,針對年底“返鄉季”用電特點,國網嵩縣供電公司早安排、早部署,組織共產黨員服務隊提前摸排走訪、貼心服務,全力保障返鄉人員用電無憂。
由于多數外出務工人員家中的電器長期閑置,受潮濕、銹蝕等影響,易出現斷電、線路異常等情況。國網嵩縣供電公司充分發揮“網格化”管理優勢,提前聯系,深入轄區走訪返鄉人員,為返鄉人員排查家中用電隱患,更換老化、破損的導線、開關、插座、漏電保護器等設施,為用戶解決用電問題。
該公司還在各營業廳為返鄉人員開設用電“綠色通道”,優化業擴報裝用電服務環節,縮短辦電時限,并積極向返鄉人員宣傳推廣“網上國網”App,讓他們足不出戶繳納電費,及時掌握用電信息。
此外,國網嵩縣供電公司還為返鄉人員發放了“便民服務卡”,提供24小時暢通的電力服務,確保返鄉務工人員用上及時電、放心電、舒心電。