自2000年7月到安順關嶺供電局花江供電所工作以來，陶忠益長期工作在營銷基層一線，一年四季風里來、雨里去，用心重復著抄表、收費、服務客服和解決問題等工作。二十余年如一日，沒有豪言壯語，只有默默付出，以嚴謹的工作態度贏得了廣泛贊譽；沒有驚天動地的事跡，只是在平凡的崗位上充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，展現基層勞動者的風貌。在平凡的崗位上把為民服務的一件件普通小事做好，贏得了廣大群眾及用電客戶的廣泛好評，先后榮獲安順供電局十佳員工、安順供電局配電帶電作業個人三等獎、貴州省文明家庭等榮譽。

手握“路線圖” 心系千萬家

2000年，陶忠益以農電工的身份成為關嶺供電局花江供電所的一名抄表員。他抄表的轄區橫貫花江鎮多個村寨，抄表范圍方圓數十公里，抄表總戶數達3500戶。為了更加高效地完成工作，他結合居民生活規律，掌握客戶聯系方式，自制了抄表路線圖，抄表收費時候他都提前與客戶聯系。在一個搬遷小區，流動人口多，收費工作存在較大困難。他先對已有的電話號碼一個個耐心撥打核對，沒有號碼或號碼不正確的就利用中午和晚上時間逐戶上門與客戶進行核對。群眾只要遇到用電上的麻煩事，都會第一時間聯系陶師傅幫忙解決。

刻苦的工作態度爭做崗位“狀元”

剛參加工作時，他僅僅懂得安裝老式“轉盤表”和簡單的接線，對于系統運用很是吃力。隨著電能表不斷推陳出新，加上本身業務知識匱乏，陶忠益感到工作壓力越來越大。為了提升自身的業務水平和能力，他虛心向年輕的“師傅”取經學習；認真學習拼音，熟悉電腦辦公。2007年他調到上關供電所從事線損管理崗位，面對新的工作環境，秉承干一行愛一行的信念，又從頭學習線損方面的業務知識。當時上關供電所10千伏及以下損線損一直在30%居高不下，通過他和同事的共同努力，不分晝夜的分析、查找原因、解決問題，將上關供電所10千伏及以下有損線損降到了4%，現在上關供電所的線損指標在安順供電局名列前茅。他先后榮獲關嶺電力公司“十佳員工”、安順供電局“管理降損先進個人”、關嶺供電局“市場營銷（同期線損管理）先進個人”、“營銷老兵”等表彰。

2018年低壓集抄上線，不再現場抄表，但他從對每日的系統監測，再到現場調試維護，都是親力親為，不論腳下的泥多厚都要完成工作、保證指標。在同事們的配合下，上關供電所的線損指標、低壓集抄覆蓋率、同期線損指標一直保持在地市局第一名，貴州電網公司前10名。

用真心溫暖身邊人

陶忠益為人熱情，誰家有個大事小事，他都主動幫忙；誰要心里有不開心，也總愿意找他細說。他用一顆真摯火熱的心溫暖著身邊的人。

在生活中，他性格開朗，主動與客戶打成一片，當看到客戶有困難時，主動向黨支部匯報，組織并參與向困難群眾慰問幫扶；在家庭中，他也是一家之中的榜樣，在他的帶動下，妻子、兒子都加入了黨組織。在完成本職工作之余，他還不忘家鄉建設事業，主動協助村干部完成本村羊田組村民多年期盼的人畜飲水工程及黃家田組、享樂坡組等通組公路硬化工程，贏得當地百姓好評，并獲得貴州省“文明家庭稱號”。

就是這樣一名普通的供電員工，在平凡的工作崗位上勤奮工作，恪盡職守，無私奉獻，踐行著共產黨人的初心使命，為實現中國式現代化作出力所能及的貢獻。