國網陽信縣供電公司認真貫徹上級決策部署，積極優化調整用戶服務方式，多渠道拓展網上國網、辦電e助手等線上辦電模式，讓客戶足不出戶就能申請用電、交納電費、查詢賬單，真切感受到零跑腿、不見面、云服務的便利之處，極大地提升了客戶的辦電體驗和用電滿意度。

國網陽信縣供電公司堅持不斷強化供電服務工作，在暫停營業區域張貼溫情宣傳公告120余份，重點突出“辦電不見面 服務不打烊”的服務理念和暖心舉措，引導鼓勵客戶積極使用線上功能應用，有效推動供電業務網上辦、指尖辦、掌上辦、郵寄辦。此外，工作人員還依托“網格化”服務模式，充分發揮營銷隊伍優勢，通過遠程協助指導或在保證防控安全的前提下，預約上門服務等途徑，全力保障用戶疫情期間的正常生產生活用電，真正做到防疫不放松，服務不打烊。

下一步，隨著企業客戶陸續復工復產，該公司還將繼續推出創新服務舉措，把“營業廳”搬進企業，把“業務流程”接入云端，在做好自身防護的前提下，主動了解客戶用電需求和生產情況，指導客戶各類用電業務的辦理流程、操作步驟，以及優惠電費政策，全面開啟線上申請，馬上辦理，全程不見面的“新模式”，為徹底贏下這場疫情防控的“加時賽”提供可靠供電服務保障。