為確保春節期間電網安全穩定運行和城鄉居民正常供電,該公司針對節日期間電網的運行特點、負荷變化和天氣情況,提前制定春節保電方案,落實各項保電措施。密切關注節日期間天氣情況,加強負荷預測,合理安排電網運行方式。提前做好安全檢查,加強對各變電站、線路設備的巡視,縮短巡視周期,對重要線路進行特巡,及時消除安全隱患。
為方便客戶節日期間辦理業務,該公司將臺區管理員供電服務熱線電話張貼公布,為客戶正常交納電費和辦理業務提供便利。共產黨員服務隊堅守崗位,密切注視設備的運行狀態,加強臺區巡視,及時為電力客戶提供報修服務。提前備足備品備件,認真落實24小時值班制度,確保一旦發生用電故障能及時有效地處理。
該公司還于17日下午召開了除夕值守人員工作布置會。會上,該公司黨委書記要求值班人員要堅守崗位,各部門值班人員要井然有序、有條不紊的做好報告制度,接聽咨詢電話、了解各供電所值班情況等,一切保電工作都要統籌協作好。要確保不發生高、低壓線路跳閘,確保不發生大面積停電事故,確保不發生投訴事件,力爭做到除夕供電服務“零”投訴、春節服務“零”投訴。
據悉,春節期間,永豐電網最大供電負荷達53.98兆瓦,出現在除夕夜18:45,與去年同期增比17.27%。據統計,節日期間該公司95598服務熱線接聽咨詢電話16個,故障報修電話80個,24小時處于待命狀態的保電人員都能迅速趕到現場,及時恢復居民用電。該公司員工以規范、真誠、方便、快捷的服務向全縣人民交上了一份滿意的答卷。